شهدت شركة جوجل حالة من الارتباك التقني بعد بدء تطبيق تجربة البحث الجديدة المعتمدة بصورة أكبر على تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي كشفت عنها خلال مؤتمرها السنوي للمطورين لعام 2026، وسط شكاوى متزايدة من المستخدمين بسبب ظهور نتائج غير معتادة عند البحث عن بعض الكلمات البسيطة.
نتائج غير مفهومة بدلًا من التعريفات المعتادة
وفوجئ عدد من المستخدمين بأن البحث عن كلمات مثل “تجاهل” أو “توقف” لم يعد يعرض التعريف المباشر للكلمة كما كان يحدث سابقًا، بل ظهرت ملخصات مولدة آليًا تحتوي على فراغات ومحتوى غير مكتمل داخل صفحة النتائج.
وأثار هذا الخلل حالة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة بعد تداول صور وتجارب توضح ظهور روابط لمقالات تتحدث عن المشكلة نفسها قبل الوصول إلى النتائج الأصلية المعتادة.
خاصية الذكاء الاصطناعي تثير الجدل
وترتبط الأزمة بخاصية جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي بدأت تحل تدريجيًا محل صناديق التعريف السريعة التي كانت تظهر أعلى نتائج البحث وتقدم شرحًا مباشرًا للكلمات.
ورغم أن الخاصية الجديدة تعمل بصورة طبيعية في أغلب عمليات البحث، فإنها أظهرت صعوبة واضحة في فهم بعض الكلمات المرتبطة بالأوامر والأفعال، ما تسبب في ظهور نتائج غير دقيقة أو غير مكتملة.
اتساع نطاق الخلل
وامتدت المشكلة لتشمل كلمات أخرى مرتبطة بالتذكر والبدء والانتهاء والنسيان، حيث أظهرت التجارب المتداولة أن النظام لا ينجح دائمًا في تفسير هذه الكلمات بشكل صحيح، حتى مع إضافة كلمة “تعريف” إلى عملية البحث.
جوجل تعترف بالمشكلة
وفي تعليق رسمي، أكدت شركة جوجل أنها رصدت بالفعل وجود خلل في تفسير بعض الاستفسارات المتعلقة بالأفعال والأوامر داخل ميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة.
وأوضحت الشركة أن فرق التطوير تعمل حاليًا على معالجة المشكلة وطرح تحديث قريب لإعادة استقرار نتائج البحث وتحسين دقة الاستجابات.
مخاوف من الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي
وأعادت الواقعة الجدل مجددًا حول مدى جاهزية تقنيات الذكاء الاصطناعي للاعتماد الكامل عليها داخل محركات البحث، في ظل المخاوف من تأثير الأخطاء التقنية على جودة المعلومات التي يحصل عليها المستخدمون يوميًا.
