مع بدء تطبيق منظومة الدفع الإلكتروني داخل أتوبيسات هيئة النقل العام، تزايد اهتمام المواطنين بالتعرف على كارت "طوالي"، الذي أصبح أحد الوسائل الرئيسية لسداد قيمة التذاكر دون الحاجة إلى التعامل بالنقود، في إطار خطة تطوير خدمات النقل العام والتحول إلى منظومة الدفع الذكي.
ويتيح الكارت للمستخدمين شحن رصيد مسبق واستخدامه في الرحلات، مع إمكانية متابعة الرصيد وإدارته عبر التطبيق الرسمي، بما يسهم في تسهيل إجراءات الدفع وتسريع حركة الركاب.
ما هو كارت «طوالي»؟
يُعد كارت "طوالي" بطاقة دفع إلكترونية مسبقة الدفع مخصصة لاستخدامها داخل أتوبيسات هيئة النقل العام بالقاهرة الكبرى، ويهدف إلى إتمام عمليات سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا دون الحاجة إلى الدفع النقدي داخل الأتوبيس.
كيفية استخدام الكارت داخل الأتوبيس
يعتمد نظام الاستخدام على تمرير الكارت على ماكينة الدفع الإلكترونية عند الصعود إلى الأتوبيس، ثم إعادة تمريره مرة أخرى عند النزول، ليتم احتساب قيمة الرحلة تلقائيًا وفق عدد المحطات وخصمها من الرصيد المتاح بالكارت.
خطوات شحن كارت «طوالي»
يمكن للمستخدم شحن الكارت من خلال التطبيق الرسمي عبر تحميل التطبيق، ثم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد، والانتقال إلى قسم "المحفظة"، واختيار خدمة "شحن"، وتحديد قيمة الرصيد، ثم إتمام عملية السداد من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة مثل "فوري" أو البطاقات البنكية.
كما يتيح النظام شحن الرصيد عبر منافذ "فوري" باستخدام الرقم التعريفي للكارت، أو من خلال كارت فوري الأصفر، بالإضافة إلى بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية.
أماكن شراء الكارت
أتاحت هيئة النقل العام كارت "طوالي" بعدد من منافذها الرئيسية، تشمل مناطق المنيب، والعتبة، والعباسية، والتجمع الأول، وأحمد حلمي، وعبد المنعم رياض، وحدائق القبة، وبولاق الدكرور، ومطار القاهرة.
كما يمكن شراء الكارت مباشرة من سائقي الأتوبيسات المجهزة بماكينات الدفع الإلكتروني.
صلاحية الرصيد وخدمة العملاء
يبقى الرصيد المشحون صالحًا لمدة 12 شهرًا من تاريخ آخر عملية شحن، وبعد انتهاء هذه المدة يسقط الرصيد غير المستخدم، لذلك يُنصح بمتابعة تاريخ آخر عملية شحن عبر التطبيق.
وتعمل منافذ البيع وخدمة العملاء من السبت إلى الخميس، من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم 17584 للاستفسارات وتلقي الشكاوى.
أسعار تذاكر النقل العام بالنظام الإلكتروني
حددت هيئة النقل العام أسعار التذاكر وفق النظام الإلكتروني، حيث تبلغ قيمة التذكرة الكاملة في الأتوبيسات المكيفة 25 جنيهًا، بينما تبلغ قيمة نصف التذكرة 18 جنيهًا.
أما في الخطوط العادية، فتبلغ قيمة التذكرة الكاملة 13 جنيهًا، ونصف التذكرة 8 جنيهات، وربع التذكرة 5 جنيهات.
شراء التذكرة دون كارت «طوالي»
ويمكن للركاب شراء تذاكر النقل العام إلكترونيًا دون امتلاك كارت "طوالي"، وذلك من خلال تطبيق "طوالي" باستخدام رمز QR Code.
ويقوم المستخدم بتحديد الرحلة ومحطة الصعود ومحطة النزول عبر التطبيق، ثم سداد قيمة التذكرة إلكترونيًا، ليظهر رمز QR يتم مسحه بواسطة جهاز التحقق داخل الأتوبيس لاعتماد الرحلة.
مزايا نظام QR وطريقة احتساب قيمة الرحلة
يتميز نظام QR بإمكانية شراء التذكرة دون الحاجة إلى كارت أو تقنية NFC، إلى جانب سرعة إصدار التذكرة والاحتفاظ بسجل التذاكر داخل التطبيق.
ويتم عند شراء التذكرة خصم أعلى قيمة للرحلة بشكل مؤقت، ثم تُحسب التعريفة الفعلية بعد تسجيل محطتي الصعود والنزول، ويُعاد الفرق إلى محفظة المستخدم داخل التطبيق. أما إذا لم تُستخدم التذكرة، فتُرد قيمتها خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
وفي المقابل، أوضحت المنظومة أنه إذا استخدم الراكب رمز QR عند النزول دون تسجيل الصعود بصورة صحيحة، فلن يُسترد فرق قيمة الرحلة، وسيتم احتساب قيمة الخط بالكامل.
كيف تحصل على تذكرة بسعر أقل؟
يمكن للمواطن الاستفادة من احتساب قيمة الرحلة الفعلية بطريقتين؛ الأولى باستخدام كارت "طوالي" الذي يحتسب التعريفة وفق عدد المحطات، والثانية من خلال شراء التذكرة عبر تطبيق "طوالي" باستخدام رمز QR مع تسجيل محطة الصعود والنزول، ليتم رد أي مبلغ زائد إلى محفظة المستخدم بعد انتهاء الرحلة.
