شهد تطبيق المدفوعات الإلكترونية «إنستاباي» اليوم الاثنين حالة من التوقف الجزئي في خدماته، ما تسبب في تعذر دخول عدد من المستخدمين إلى واجهة التطبيق وتنفيذ عمليات التحويل والاستعلام عن الأرصدة.
توقف في عمليات التحويل والاستعلام
وأفاد مستخدمون بتعطل الخدمات الأساسية داخل التطبيق، بما في ذلك تحويل الأموال بين الحسابات البنكية المرتبطة به، إلى جانب صعوبة الوصول إلى بيانات الأرصدة، وهو ما أثار حالة من الارتباك بين العملاء.
جهود لإصلاح العطل واستعادة الخدمة
وأكد مصدر مصرفي أن فرق الدعم الفني تعمل حاليًا على معالجة العطل وإعادة تشغيل الخدمة في أسرع وقت ممكن، مشيرًا إلى أن الجهود مستمرة لضمان عودة التطبيق للعمل بشكل طبيعي خلال الساعات المقبلة.
حدود التحويلات عبر التطبيق
ويتيح تطبيق «إنستاباي» تنفيذ عمليات التحويل المالي بحد أقصى يبلغ 70 ألف جنيه للمعاملة الواحدة، بينما يصل الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية إلى 120 ألف جنيه، ويبلغ الحد الشهري 400 ألف جنيه، وفقًا للضوابط المعتمدة للتطبيق.
