QNB مصر
في خطوة استباقية لتعزيز الوعي المالي وحماية المدخرات، أصدر بنك QNB مصر بياناً تحذيرياً عاجلاً لعملائه، داعياً إياهم إلى أقصى درجات الحيطة والحذر تجاه الموجة الأخيرة من الإعلانات الزائفة والعروض الوهمية التي يتم تداولها عبر منصات التواصل الاجتماعي ومواقع غير موثوقة.
وأكد البنك في بيانه الصارم أنه لا يمت بصلة لهذه الجهات، وأن أي محتوى يروج لخدمات بنكية خارج نطاق منصاته الرسمية هو محاولة صريحة للاحتيال وجمع البيانات بشكل غير قانوني.
وأشار البنك إلى أن استراتيجيته في التواصل مع العملاء تعتمد على الشفافية والمسارات الرسمية فقط، مشدداً على قاعدة ذهبية في التعامل المصرفي: "البنك لا يطلب أبداً تحديث البيانات الشخصية، أرقام البطاقات، أو الرموز السرية عبر المكالمات الهاتفية أو الروابط الإلكترونية".
هذا التنبيه يأتي لصد محاولات "الهندسة الاجتماعية" التي يتبعها المحتالون لاستدراج الضحايا تحت مسمى الجوائز الكبرى أو تحديث الحسابات المتعطلة، مؤكداً أن العميل هو خط الدفاع الأول عن حسابه البنكي.
كما حذر QNB مصر من الانسياق وراء الإغراءات المالية التي تظهر في شكل رسائل نصية أو إعلانات ممولة على الإنترنت لا تحمل العلامة التجارية الموثقة للبنك.
وناشد الجميع بضرورة عدم مشاركة "كود التفعيل" (OTP) أو أي بيانات حساسة مع أي شخص يدعي أنه موظف خدمة عملاء، حيث إن موظف البنك الحقيقي لا يحتاج لطلب هذه المعلومات لإتمام أي إجراء بنكي.
ولضمان الشفافية الكاملة، حدد البنك قنوات التواصل المعتمدة للتحقق من أي معلومة أو عرض، وذلك من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم المختصر ١٩٧٠٠، أو عبر زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الوحيد www.qnb.com.eg، أو التوجه مباشرة لأقرب فرع.
ويأتي هذا البيان ضمن مسؤولية البنك الاجتماعية والقانونية في خلق بيئة مصرفية آمنة، مع التأكيد على خضوع كافة المعاملات للشروط والأحكام الرسمية.
رقم التسجيل الضريبي: ٠٥٢-٨٩٩-٢٠٤
تطبق الشروط والأحكام المصرفية.
مواضيع متعلقة
لأول مرة في تاريخه.. أصول QNB مصر تتخطى حاجز تريليون جنيه
QNB مصر يحصد شهادة "الآيزو" الدولية في إدارة استمرارية الأعمال
