ارشيفية
في استجابة فورية ونموذجية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، نجحت محافظة قنا في إنصاف أحد المواطنين المتضررين من تغول بعض سائقي سيارات الأجرة.
بدأت الواقعة ببلاغ تقدم به مواطن يشكو من قيام سائق برفع قيمة الأجرة بشكل تعسفي وغير قانوني، ضارباً بالتعريفة الرسمية المقررة عرض الحائط؛ الأمر الذي استدعى تدخل اللواء دكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، الذي وجه أجهزة المحافظة المعنية وإدارة المواقف بضرورة فحص الشكوى والتحقق من صحتها ميدانياً لضمان تطبيق القانون وحماية الركاب من الاستغلال.
وعقب تشكيل لجنة متخصصة وتتبع المركبة المشكو في حقها، تمكنت الأجهزة المعنية من ضبط السيارة المخالفة وتوقيفها، حيث ثبتت صحة الشكوى ومخالفة السائق للضوابط المعلنة.
وبناءً عليه، تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الواقعة، وفرض غرامة مالية فورية قدرها 1000 جنيه على السائق، مع إلزامه رسمياً بحسن معاملة الركاب وعدم الامتناع عن التحميل، مع تحذير شديد اللهجة بتغليظ العقوبة في حال تكرار هذه التجاوزات التي تمس حياة المواطنين اليومية.
من جانبه، شدد محافظ قنا على أن أجهزة الدولة لن تسمح بأي محاولة لاستغلال المواطنين أو التلاعب بمقدراتهم، مؤكداً وجود تعليمات صارمة بتكثيف الحملات الرقابية والمفاجئة على كافة المواقف والمحاور المرورية للتأكد من الالتزام الكامل بالتعريفة المقررة.
وأشار المحافظ إلى أن سرعة الاستجابة لهذه الشكوى تعكس فلسفة العمل الجديدة التي تضع المواطن على رأس الأولويات، وتعمل على تحويل منظومة الشكاوى إلى أداة فاعلة لفرض الانضباط في الشارع المصري ومواجهة جشع بعض الفئات.
واختتمت المحافظة بيانها بالتأكيد على أنها تعمل على مدار الساعة لاستقبال وحل كافة البلاغات الواردة عبر القنوات الرسمية، مناشدة المواطنين ضرورة الإيجابية وعدم الصمت تجاه أي تجاوزات.
وأهابت المحافظة بالجمهور استخدام الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية (16528) أو الموقع الإلكتروني المخصص لذلك، لضمان وصول أصواتهم إلى المسؤولين واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين فوراً، بما يحقق العدالة والالتزام التام بالقانون في كافة ربوع المحافظة.
مواضيع متعلقة
حادث تصادم مروع أمام جهاز مدينة العاشر من رمضان
القبض على المعـ.ـتدي على مسن الغربية بعد خروجه من صلاة الفجر
