تصدر هاشتاج «#انترنت_غير_محدود_فى_مصر» مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية، بعد تجدد حملة إلكترونية أطلقها عدد من الشباب للمطالبة بتوفير خدمة إنترنت غير محدودة داخل مصر، في ظل تزايد شكاوى المستخدمين من ارتفاع أسعار الباقات وضعف جودة الخدمة المقدمة.
مطالب بإلغاء نظام الباقات
وطالب المشاركون في الحملة بإلغاء نظام الباقات الشهرية المحدودة، وتوفير خدمة الإنترنت دون قيود على الاستهلاك، مؤكدين أن الإنترنت أصبح ضرورة أساسية في الحياة اليومية، ولم يعد وسيلة للترفيه فقط كما كان في السابق، خاصة مع الاعتماد عليه في العمل والتعليم والخدمات المختلفة.
شكاوى من نفاد الباقات وضعف السرعة
وأرجع عدد من النشطاء سبب تصاعد الحملة إلى نفاد باقات الإنترنت قبل موعد تجديدها بعدة أيام، إلى جانب انخفاض سرعة الخدمة بشكل ملحوظ، ما يجعلها غير صالحة للاستخدام في كثير من الأحيان، ويدفع المستخدمين إلى الاشتراك في باقات إضافية بتكلفة مرتفعة حتى موعد التجديد.
تفاعل وغضب واسع بين المستخدمين
وشهدت مواقع التواصل الاجتماعي تفاعلًا واسعًا مع الحملة، حيث تداول المستخدمون منشورات تطالب بضرورة تحسين جودة الإنترنت، وضبط آليات احتساب الاستهلاك، وتخفيض أسعار الاشتراكات، بما يضمن خدمة مستقرة وسرعات مناسبة مقابل التكلفة المدفوعة.
«الإنترنت لم يعد رفاهية»
وقال أحد المشاركين في الحملة، إن خدمة الإنترنت أصبحت جزءًا لا يتجزأ من متطلبات الحياة الحديثة، نظرًا لاعتماد المواطنين عليها في العمل عن بُعد، والتعليم الإلكتروني، وإنجاز المعاملات البنكية، والحجوزات، إضافة إلى البحث والمعرفة والتواصل.
دعوات لوقف زيادة الأسعار
وأوضح أن الحملة تطالب بعدم فرض أعباء مالية جديدة على المستخدمين، ووقف الزيادات المتكررة في أسعار الباقات، مع زيادة حجم البيانات المتاحة، مشيرًا إلى أن بعض الدول تقدم خدمات الإنترنت بأسعار أقل أو دون قيود، وهو ما يطرح تساؤلات حول استمرار النظام الحالي.
مقاطعة للضغط على شركات الاتصالات
ودعا بعض المشاركين إلى مقاطعة إحدى شركات الاتصالات كوسيلة ضغط من أجل الاستجابة لمطالب الحملة، مؤكدين أن الهدف ليس التصعيد، وإنما تحسين الخدمة وضمان عدالة التسعير بما يتناسب مع مستوى الدخل وجودة الإنترنت المقدمة.
موضوعات متعلقة
ـ برلمانى ينتقد ارتفاع أسعار الانترنت: خدمة سيئة
ـ شكاوى جماعية من خدمات الإنترنت بالشركة المصرية للاتصالات "WE"
ـ عطل مفاجئ يضرب خدمات الإنترنت في مصر (التفاصيل الكاملة)
