حذّرت تقارير تقنية مستخدمي Gmail من وجود إعداد غير واضح داخل الحسابات يتيح لشركة جوجل فحص محتوى الرسائل الإلكترونية، وذلك ضمن سياسات مرتبطة بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، ما أثار مخاوف واسعة تتعلق بخصوصية المستخدمين.
وأوضح مهندس تصميم الإلكترونيات الأسترالي ديف جونز أن جميع حسابات Gmail جرى إدراجها تلقائيًا للسماح لجوجل بالاطلاع على الرسائل والمرفقات بهدف تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لها، وعلى رأسها نظام Gemini، دون الحصول على موافقة مباشرة وصريحة من المستخدمين.
وأشار جونز إلى أن هذا الإعداد جرى تفعيله بشكل غير معلن في أكتوبر 2025، وهو ما يعني أن الرسائل الشخصية ورسائل العمل قد تكون خاضعة للفحص والاستخدام دون علم أصحابها، الأمر الذي فجّر موجة من الجدل والانتقادات.
وتسبب ذلك في رفع دعوى قضائية جماعية ضد جوجل، تتهم الشركة بتفعيل خيار مخفي داخل Gmail يسمح باستغلال سجل رسائل المستخدمين سرًا لأغراض تتعلق بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي.
ودعا جونز المستخدمين، عبر منشور على منصة «إكس»، إلى تعطيل ما يُعرف بـ«الميزات الذكية» يدويًا من إعدادات الحساب، موضحًا أن عملية الإيقاف تتطلب تعديل خيارين مختلفين داخل النظام.
وبالنسبة لمستخدمي Gmail على أجهزة الكمبيوتر، يتطلب تعطيل هذه الميزة الدخول إلى «عرض جميع الإعدادات»، ثم إيقاف خيار «تشغيل الميزات الذكية في Gmail وChat وMeet»، قبل الانتقال إلى «إدارة إعدادات الميزات الذكية في مساحة العمل» وإلغاء الأذونات هناك.
وكشفت صحيفة «ديلي ميل» أن تعطيل مشاركة البيانات يؤدي إلى فقدان خاصية تصنيف الرسائل تلقائيًا، وإزالة تبويبات «العروض الترويجية» و«التواصل الاجتماعي» و«التحديثات»، ما يحوّل صندوق الوارد إلى قائمة غير منظمة من الرسائل.
وأضافت الصحيفة أن إعادة تنظيم البريد الإلكتروني لا تتم إلا من خلال إعادة تفعيل الميزات الذكية والسماح لذكاء جوجل الاصطناعي بالوصول إلى البيانات، وهو ما أثار استياء عدد كبير من المستخدمين.
أما مستخدمو Gmail على الهواتف الذكية، فيمكنهم تعطيل «الميزات الذكية» من خلال الدخول إلى «الإعدادات» ثم «خصوصية البيانات»، وإيقاف خيار «الميزات الذكية والتخصيص»، إضافة إلى تعطيل إعدادات «Google Workspace».
ويؤدي تعطيل هذه الميزات إلى فقدان عدد من الوظائف، من بينها الإكمال التلقائي، والتدقيق الإملائي، وإضافة المواعيد إلى التقويم، مع إمكانية إعادة تفعيلها في أي وقت.
ولا يقتصر تأثير هذه السياسة على مستخدمي الحواسيب فقط، بل يشمل أيضًا مستخدمي تطبيق Gmail على هواتف أندرويد وiOS، إذ تتأثر جميع الحسابات بمجرد تسجيل الدخول.
ويكمن الخطر الأكبر في تهديد خصوصية المستخدمين، خاصة أن رسائل البريد الإلكتروني قد تحتوي على بيانات مالية وسجلات صحية ومعلومات شخصية حساسة، ما يثير مخاوف من إساءة استخدامها أو تعرضها للاختراق.
وفي المقابل، تؤكد جوجل في سياسة الخصوصية الخاصة بها أنها تستخدم البيانات لتحسين خدماتها وتطوير منتجات وتقنيات جديدة تفيد المستخدمين، مشددة على أنها لا تستخدم محتوى Gmail بشكل مباشر لتدريب نظام Gemini، إلا أن منتقدين يرون أن تعقيد إعدادات الخصوصية يثير تساؤلات حول مستوى حماية بيانات المستخدمين.
