رصد موقع «DownDetector» المتخصص في متابعة الأعطال الرقمية، ارتفاعًا حادًا ومفاجئًا في أعداد البلاغات الواردة من المستخدمين حول العالم، بشأن تعطل خدمات منصتي «فيسبوك» و«إنستجرام» التابعتين لشركة «ميتا»، خلال الدقائق القليلة الماضية، ما أثار حالة من القلق والتساؤلات بين المستخدمين.
قفزة كبيرة في عدد الشكاوى
وأظهرت المؤشرات الحية والرسم البياني الزمني على الموقع صعودًا رأسيًا ملحوظًا في عدد البلاغات، وهو ما يعكس وجود خلل تقني واسع النطاق وليس مشكلة فردية أو محلية. وسجل الموقع آلاف الشكاوى خلال وقت قياسي، مع تأكيد تأثر مستخدمين في مناطق جغرافية متعددة، من بينها الشرق الأوسط وأوروبا والولايات المتحدة.
طبيعة المشكلات التي واجهت المستخدمين
وبحسب تعليقات المستخدمين والصور المرفقة في قسم الشكاوى على «DownDetector»، تمثلت أبرز الأعطال في صعوبة تحميل أو تحديث الصفحة الرئيسية و«آخر الأخبار»، إلى جانب مشكلات في تسجيل الدخول، حيث تعرض بعض المستخدمين للخروج المفاجئ من حساباتهم مع عدم القدرة على الدخول مجددًا. كما أبلغ عدد كبير عن تعطل تطبيق الهاتف بالكامل أو توقفه عن الاستجابة.
صمت رسمي من ميتا وترقب لعودة الخدمة
وحتى وقت كتابة الخبر، لم تصدر شركة «ميتا» أي بيان رسمي يوضح أسباب هذا الخلل الفني أو المدة المتوقعة لإصلاحه. وفي المقابل، اتجه المستخدمون إلى منصات بديلة، وعلى رأسها «إكس» (تويتر سابقًا)، لمتابعة تطورات العطل، الأمر الذي دفع وسمَي #FacebookDown و#InstagramDown لتصدر قوائم الأكثر تداولًا عالميًا، وسط ترقب واسع لعودة الخدمات إلى طبيعتها.
