أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية "eFinance"، التابعة لمجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية، عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة "Salesforce" العالمية الرائدة في حلول إدارة علاقات العملاء CRM والخدمات السحابية، وذلك بهدف إنشاء منصة وطنية موحدة لواجهات برمجة التطبيقات (API) تعتمد على الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء Agentic AI Powered API Platform.
بوابة مركزية لربط الأنظمة الحكومية
وتتضمن الشراكة تطوير بوابة مركزية لواجهات البرمجة تعمل على ربط الأنظمة المالية، ومنصات الضرائب، وخدمات المواطنين، والبنية التحتية للبيانات الحكومية، بما يضمن تكاملًا آمنًا وسريعًا بين مختلف الجهات.
وسيتم اعتماد تقنيات MuleSoft التابعة لـ Salesforce لرفع كفاءة التكامل، وتسريع نشر الخدمات الرقمية، وتسهيل إعادة استخدام المكونات البرمجية عبر المؤسسات الحكومية.
تنظيم وكلاء الذكاء الاصطناعي
كما سيشكّل MuleSoft Agent Fabric الأساس لتنظيم وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي في المستقبل، بما يتيح تقديم خدمات حكومية أكثر ذكاءً واعتمادًا على الأتمتة، وبما يلائم احتياجات المواطنين بشكل مباشر.
توقيع الاتفاق خلال Cairo ICT 2025
جرى توقيع مذكرة التفاهم خلال فعاليات معرض ومؤتمر Cairo ICT 2025، برعاية الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووقّعها كل من: حسام الجولي – الرئيس التنفيذي لشركة eFinance ، محمد حجازي – المدير الإقليمي لمصر بشركة Salesforce.
وشهد التوقيع كل من محمد الخوتاني – نائب الرئيس الأول والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط بشركة Salesforce، وإبراهيم سرحان – الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة إي فاينانس.
خطوة فارقة في مسيرة التحول الرقمي
وقال إبراهيم سرحان إن التعاون يمثل خطوة محورية في تعزيز البنية الرقمية للدولة، ويدعم رؤية مصر 2030 نحو حكومة رقمية متكاملة، مشيرًا إلى أن المنصة الجديدة ستوفر تكاملًا ذكيًا بين مختلف الأنظمة الحكومية وتُحسّن تجربة المواطن بخدمات مترابطة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة.
Salesforce: ندمج الذكاء الاصطناعي الموثوق في قلب الخدمات الحكومية
وأعرب محمد الخوتاني عن اعتزازه بهذه الشراكة، مؤكدًا أن هدف Salesforce هو دمج الذكاء الاصطناعي الموثوق والحوكمة القوية داخل العمليات الحكومية، وتمكين فرق القطاعين العام والخاص من أدوات أكثر ذكاءً تدعم اتخاذ القرار وتُحسّن الخدمة المقدمة للمواطنين.
وأشار إلى أن eFinance أحدثت نقلة نوعية في مجال المدفوعات الحكومية منذ 2005، وأن التعاون بين الشركتين يجمع بين القدرات الوطنية والخبرة العالمية لدفع التحول الرقمي في مصر إلى مرحلة جديدة.
التزام متجدد بدعم السوق المصري
وأكدت Salesforce أن مصر تعد أحد أهم أسواق المنطقة بالنسبة لخطط توسع الشركة في الشرق الأوسط، وأنها ملتزمة بدعم الدولة في بناء جيل جديد من الخدمات العامة الذكية والمترابطة، لخدمة المواطنين وقطاع الأعمال والجهات الحكومية.
