أصدرت المحكمة المختصة حكمًا في الدعوى رقم 554 لسنة 2024 بتغريم إحدى شركات المحمول الكبرى مبلغ 10 ملايين جنيه لصالح إحدى السيدات، وذلك بعد أن ثبت قيام الشركة باستبدال شريحة خط هاتفها دون علمها أو موافقتها.
تفاصيل الواقعة
تعود بداية القضية إلى واقعة تعرض السيدة لصدمة خلال تواجدها خارج البلاد، حيث فوجئت باستبدال شريحة هاتفها المحمول من قبل الشركة، الأمر الذي ترتب عليه الاستيلاء على حسابها عبر تطبيق "واتساب". وقد جرى استغلال الحساب في ممارسة ضغوط عليها للتنازل عن بعض القضايا المرفوعة منها.
مسار القضية أمام القضاء
قامت السيدة بتحرير محضر رسمي بالواقعة في قسم شرطة ثان المنتزه، ثم تقدمت بدعوى قضائية ضد الشركة طالبت فيها بتعويض مادي وأدبي قدره 10 ملايين جنيه، مؤكدة أنها لم تتسلم نسخة من عقدها مع الشركة، كما رفضت الشركة تزويدها بها عند الطلب.
حيثيات الحكم
وبعد نظر القضية وسماع مرافعات الأطراف والاطلاع على تقارير الخبراء، خلصت المحكمة إلى ثبوت مسئولية الشركة نتيجة إهمالها في إدارة بيانات العملاء وسحب الخط دون إجراءات قانونية سليمة. وبناءً على ذلك، أصدرت حكمها النهائي بإلزام الشركة بدفع تعويض قدره 10 ملايين جنيه للمدعية.
