أطلقت شركة مصر للتأمين خدمة الإصدار الإلكتروني الفوري لوثائق التأمين التكميلي للسيارات الجديدة (الزيرو)، وذلك عبر تطبيقها الخاص على الهواتف المحمولة، مما يجعل عملية التأمين أكثر سرعة وسهولة للعملاء.
وأكد عمر جودة، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة، أن هذه الخطوة تأتي استمرارًا لجهود الشركة في تعزيز ريادتها بسوق التأمين المصري، مشيدًا بالدور الحيوي الذي تلعبه هيئة الرقابة المالية في دعم التحول الرقمي من خلال سن التشريعات وتطوير البنية التحتية، إلى جانب تشجيع التعاون بين شركات التأمين وشركات التكنولوجيا المالية (FinTech) لابتكار حلول تأمينية رقمية متطورة.
وأضاف جودة أن إصدار وثيقة التأمين التكميلي رقميًا يعد امتدادًا لرحلة التحول الرقمي التي بدأتها الشركة بإطلاق أول وثيقة تأمين رقمية بالكامل في يناير 2024، والتي تمثلت في وثيقة "حياة كريمة ضد الحوادث الشخصية"، التي أتاحت للعملاء التقديم والدفع واستلام الوثيقة إلكترونيًا عبر تطبيق الشركة، لتصبح مصر للتأمين أول شركة تأمين ممتلكات في مصر تطبق هذا النظام الرقمي الشامل.
مزايا الإصدار الإلكتروني لوثيقة التأمين التكميلي للسيارات الجديدة
إصدار فوري وشفافية كاملة
يمكن للعملاء تسجيل بيانات السيارة والتحقق من هويتهم رقميًا، والاطلاع على العقد الإلكتروني الذي يتضمن تفاصيل التغطيات التأمينية والتكاليف، مما يضمن وضوح المعلومات وشفافية المعاملات.
حفظ الحقوق والمصداقية
تحتفظ هيئة الرقابة المالية بنسخة إلكترونية من الوثيقة، مما يلغي الحاجة للاحتفاظ بالنسخة الورقية ويعزز ثقة العملاء.
خيارات دفع مرنة
يتيح التطبيق عدة وسائل دفع إلكترونية متنوعة، مما يسهل على العملاء إتمام عملية الدفع بسلاسة.
إصدار الوثيقة خلال دقائق
بمجرد استكمال إجراءات الدفع، يتم إصدار الوثيقة إلكترونيًا فورًا، وإرسال نسخة منها إلى البريد الإلكتروني للعميل، بالإضافة إلى إتاحتها عبر التطبيق.
تغطية تأمينية فورية
يمكن إصدار الوثيقة في أي وقت بعد شراء السيارة وقبل مغادرة المعرض، مما يضمن حماية تأمينية مباشرة.
الوصول السريع إلى الوثائق
يستطيع العملاء الاطلاع على الوثيقة وكافة تفاصيل التغطية من خلال التطبيق في أي وقت.
دعم عملاء متكامل
توفر الشركة فريق خدمة عملاء متخصصًا متاحًا عبر الخط الساخن للإجابة على جميع الاستفسارات.
خطوة نحو المستقبل الرقمي
اختُبرت هذه الخدمة الجديدة لأول مرة خلال عرض تقديمي في معرض Cairo ICT 2024، بحضور الدكتور محمد فريد، رئيس هيئة الرقابة المالية، حيث تم تسليط الضوء على دورها في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات التأمينية.
واختتم جودة تصريحاته بالتأكيد على أن مصر للتأمين مستمرة في تطوير المزيد من الخدمات الرقمية المبتكرة، بما يتماشى مع التوجهات العالمية للتحول الرقمي، ويعزز مكانتها كأكبر شركة تأمين ممتلكات في مصر، مع توسيع التعاون مع الشركات التكنولوجية لتقديم حلول تأمينية ذكية تلبي تطلعات العملاء في العصر الرقمي.
