التحول الرقمي في قطاع البنوك يعد من أبرز التطورات التي شهدتها الساحة الأقتصادية خلال السنوات الأخيرة ، حيث يعد هذا التحول ضرورة لضمان البقاء في سوق سريع التغير ، من خلال تبني التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
وهذا التحول يدفع البنوك إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتخفيض ، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء ، و يعزز من قدرة البنوك على تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة، وتزيد من مستوى الأمان و تسهيل الوصول إلى الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، مما يعزز الشمول المالي ويزيد من تنافسية البنوك في ظل التحولات الاقتصادية العالمية الحالية .
ويواصل بنك قناة السويس سعيه نحو التحول الرقمي، حيث أنشأ إدارة ومقر خاص للتحول الرقمي، حرصًا من البنك على تحقيق تحول رقمي شامل من خلال تطوير وتحديث البنية التحتية التكنولوجية، وتحسين تجربة العملاء ، و أطلق البنك مؤخرًا تطبيق الموبايل البنكيSCB Mobile Banking لتوفير تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة لعملائه.
كما يستهدف بنك قناة السويس البدء في استراتيجية تحليل البيانات وتوظيفها لتصميم تجارب مصرفية مٌخصصة للعملاء وتتوافق مع احتياجاتهم بشكل أدق، مما يعزز من تجربة العميل ويزيد من رضائه عن الخدمات المُقدمة، كما يستهدف البنك تعزيز شراكاته مع شركات التكنولوجيا المالية (FinTech) لتطوير حلول مبتكرة مثل تطبيقات الدفع الرقمي.
التنمية العمرانية:
ويستهدف بنك قناة السويس دائمًا على دعم التنمية العمرانية المُستدامة، عن طريق تقديم حلول تمويلية مُيسّرة وبأسعار فائدة تنافسية تُشجع المواطنين على تملك وحداتهم السكنية، حيث يُقدم البنك مجموعة متنوعة من برامج ومنتجات التمويل العقاري، لتتناسب مع احتياجات كافة عملائه، ذلك بخلاف مساهماته في مبادرة البنك المركزي المصري للتمويل العقاري لمحدودي ومتوسطي الدخل بفائدة 3% و8% سنويًا.
