مع انطلاق شهر رمضان المبارك، كثفت البنوك في مصر جهودها لضمان توفر الأموال بشكل دائم في جميع ماكينات الصراف الآلي المنتشرة على مستوى الجمهورية، في خطوة تهدف لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمواطنين خلال الشهر الكريم.
خطة مكثفة لتغطية السحب على مدار اليوم
شهدت الفترة الأخيرة استعدادًا كاملًا من البنوك لضمان استمرار عمل ماكينات الصراف، خاصة مع زيادة عمليات السحب قبل الإفطار وبعد صلاة التراويح. وأكدت البنوك أن الهدف هو إبقاء الماكينات شغالة ومليئة بالنقد طوال اليوم، لتوفير الخدمة دون انتظار أو زحمة، خصوصًا مع تقليل ساعات العمل داخل الفروع خلال رمضان.
مواعيد العمل وماكينات الصراف
تستقبل الفروع العملاء من الساعة 9:30 صباحًا وحتى 1:30 ظهرًا حسب تعليمات البنك المركزي خلال الشهر الفضيل. ومع ذلك، تظل شبكة الصراف الآلي الكبيرة، والتي تضم نحو 30 ألف ماكينة، متاحة على مدار اليوم والأسبوع لتلبية جميع احتياجات المواطنين.
صيانة مستمرة وخطط الطوارئ
أكد مدير بأحد البنوك الخاصة أن جميع الماكينات خضعت لصيانة شاملة قبل رمضان، مع توزيع فرق العمل على جميع المحافظات لمتابعة التشغيل أولًا بأول. وتشمل الخطة التنسيق مع شركات نقل الأموال لتغذية الماكينات بالنقد، وبعضها يتم تعبئته أكثر من مرة يوميًا لمواجهة الضغط الكبير على السحب.
وفي البنوك الحكومية، توجد خطة طوارئ سنوية تشمل المرور الدوري وزيادة ضخ الأموال على مدار اليوم، سواء للماكينات في الشوارع، الميادين، المولات، النوادي أو الماكينات المجاورة للفروع. كما ترتبط أجهزة مديري الفروع بالماكينات، بحيث يتم إرسال تنبيهات فورية عند قرب نفاد الكاش أو حدوث أي عطل، لضمان تدخل سريع واستمرار الخدمة دون توقف.
الخدمة للمواطن أولًا
تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان توافر الأموال في أي وقت خلال الشهر الكريم، مع تقليل أي اضطراب أو تأخير في الخدمة. وتؤكد البنوك أن الماكينات الآلية أصبحت البطل الحقيقي في تقديم الخدمات البنكية أثناء رمضان، خصوصًا في ظل ضغط السحب الكبير وقصر ساعات العمل بالفروع.
