أجرى حازم الأشموني محافظ الشرقية زيارة مفاجئة إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين برئاسة مركز ومدينة الزقازيق، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، في إطار خطة المحافظة لرفع كفاءة الأداء الإداري وتعزيز مبادئ الشفافية والنزاهة.
51 خدمة بنظام الشباك الواحد
يضم المركز التكنولوجي 13 شباكًا لتقديم 51 خدمة متنوعة بنظام الشباك الواحد، بما يتيح للمواطنين الحصول على الخدمات بسهولة ويسر دون تعامل مباشر مع مقدم الخدمة، وهو ما يحد من الاحتكاك المباشر ويعزز معايير الشفافية داخل المنظومة الحكومية.
وخلال الجولة، اطلع المحافظ على معدلات الأداء وانتظام الدورة المستندية الخاصة بطلبات المواطنين، مؤكدًا ضرورة تسريع إجراءات التصالح في مخالفات البناء، وتراخيص المحال التجارية والإعلانات، مشددًا على أنه لن يسمح بأي تقصير أو تعطيل لمصالح المواطنين تحت أي ظرف.
متابعة ميدانية لمشكلات المواطنين
وانتقل المحافظ إلى المركز التكنولوجي بحي أول الزقازيق، حيث التقى بعدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى أبرز المعوقات التي تواجههم أثناء تقديم طلبات التصالح، موجّهًا رئيس الحي بسرعة التدخل لحل أي مشكلة بشكل فوري، وتقديم كافة أوجه الدعم للمواطنين الجادين الراغبين في تقنين أوضاعهم وفقًا لأحكام القانون.
رفع كفاءة العاملين وتطوير الأداء
وفي إطار تطوير الأداء المؤسسي، وجّه المحافظ المهندسة لبنى عبد العزيز، نائبة المحافظ، بإعداد دورة تدريبية متخصصة للعاملين بقسم الإشغالات، بهدف تنمية مهاراتهم ورفع كفاءتهم في الجوانب الإدارية والقانونية، بما يضمن تطبيق اللوائح المنظمة للعمل بكفاءة وانضباط.
جولة تفقدية بشوارع حي أول
وعلى هامش الزيارة، تفقد محافظ الشرقية عددًا من الشوارع الجانبية المتفرعة من شارع الجلاء سيرًا على الأقدام، للاطمئنان على مستوى النظافة العامة والانضباط بالشوارع، حيث التقى بعدد من الأهالي واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، موجّهًا رئيس حي أول بدراسة تلك الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة ومناسبة لها.
ورافق المحافظ خلال جولته المهندسة لبنى عبد العزيز نائبة المحافظ، وشعبان أبو الفتوح رئيس مركز ومدينة الزقازيق، وعمرو مصطفى رئيس حي أول الزقازيق، ومحمد أبو هاشم رئيس حي ثان الزقازيق، في جولة أكدت على المتابعة الميدانية المستمرة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
