تعتبر مصلحة الرقابة الصناعية أحد الأذرع التنفيذية لوزارة الصناعة، المكلفة بضمان جودة المنتجات الصناعية وتطبيق أعلى معايير السلامة في جميع مراحل الإنتاج، بدءًا من دخول الخامات إلى المصانع وحتى المنتج النهائي المعد للطرح في الأسواق. ويعكس هذا الدور التزام الدولة برفع جودة المنتج المحلي، وزيادة تنافسيته عالميًا، والنهوض بالصناعة المصرية بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة، إلى جانب حماية المستهلك من المنتجات غير المطابقة للمواصفات القياسية.
الترخيص والمتابعة لضمان سلامة المنشآت الصناعية
تتولى المصلحة، عبر فروعها المنتشرة في المحافظات، منح تراخيص إقامة وإدارة المراجل البخارية والآلات الحرارية في المنشآت الصناعية، لضمان التشغيل الآمن وحماية الأرواح والممتلكات. كما تقوم بمتابعة استخدام مستلزمات الإنتاج المستوردة وقطع الغيار للتأكد من استخدامها للغرض المخصص لها، ومنع وصولها إلى المصانع العشوائية، وفق القوانين والقرارات الوزارية المنظمة للاستيراد. بالإضافة إلى ذلك، تصدر المصلحة شهادات اعتماد مراكز الخدمة والصيانة للسلع المعمرة، وتمنح تراخيص نقل وتداول المواد والنفايات الصناعية الخطرة خارج حدود المنشآت لضمان حماية البيئة وسلامة المواطنين. كما تراقب مواد التعبئة والتغليف من خلال منح شهادات تسجيل للمطابع العاملة في هذا المجال، للحد من تداول منتجات المصانع العشوائية والمجهولة المصدر.
التعاون مع الجهات الحكومية لضمان حقوق الدولة والمستهلك
تتعاون المصلحة مع عدد من جهات الدولة، مثل مصلحة الجمارك، ومصلحة الضرائب، والهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، والهيئة العامة للدواء، لإجراء دراسات حول معدلات الاستخدام ونسب الهالك والفاقد من الخامات، سواء المستوردة أو المحلية، بما يضمن تحصيل الرسوم والضرائب الجمركية. كما تعمل مع الإدارة العامة لمكافحة المخدرات لضمان الاستخدام المشروع للمواد الكيميائية والمواد ثنائية الاستخدام، وتصدر الموافقات المسبقة لاستيراد السيارات مع التأكد من وجود مراكز خدمة وقطع غيار، بما يضمن حق المستهلك في خدمات ما بعد البيع.
حماية حقوق المستهلك وحل النزاعات
تتابع المصلحة شكاوى المواطنين المتعلقة بعيوب التصنيع وتدرس الشكاوى المحالة من الجهات المختصة لضمان حقوق المستهلك وحل النزاعات التي قد تنشأ بين المنتج والمستهلك. وقد أتاحت المصلحة قنوات متعددة لتلقي الشكاوى، سواء عبر مكتب خدمات المواطنين، أو من خلال الخط الساخن 19873، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
. كما تراقب عمليات إعادة تدوير الرسائل المستوردة للتأكد من استخدامها وفق الغرض المصرح به.
دعم الصناعة الوطنية وتعزيز الصادرات
ساهمت جهود المصلحة في تحقيق نتائج ملموسة على صعيد رفع جودة المنتج المحلي، من خلال تطوير منظومة التفتيش على المنتجات الصناعية وتقديم الدعم الفني للمصانع. كما لعبت دورًا مهمًا في زيادة نفاذ المنتج المصري للأسواق العالمية، من خلال أنظمة دعم وتشجيع الصادرات التي تشرعها الدولة، حيث تقدم الرقابة الصناعية الدعم الفني والدراسات اللازمة لتسهيل تصدير المنتجات المصرية بجودة تنافسية عالمياً.
