في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بتعزيز كفاءة منظومة الطوارئ والرعاية العاجلة، تفقد الدكتور محمد الطيب، نائب وزير الصحة والسكان، اليوم، غرفة الخط الساخن (137) بإقليم الإسكندرية، حيث اطلع على آليات استقبال المكالمات والخدمات المقدمة للمواطنين بمحافظة الإسكندرية وباقي محافظات الجمهورية.
تجربة عملية لرصد سرعة الاستجابة للبلاغات
وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن نائب الوزير تابع تجربة عملية لاستقبال البلاغات والتعامل الفوري معها، واطلع على الإحصاءات المسجلة عبر نظام المتابعة الإلكتروني، كما ناقش مع فريق العمل أبرز التحديات التي تواجههم خلال أداء مهامهم اليومية.
ووجّه الدكتور الطيب بتزويد غرفة الخط الساخن بشاشات عرض وأجهزة تكييف حديثة لتحسين بيئة العمل، بما ينعكس على سرعة الاستجابة للحالات الطارئة ورفع كفاءة الأداء.
تعزيز المخزون الطبي والاستعدادات الميدانية
وأكد نائب الوزير على ضرورة توفير مخزون استراتيجي من أكياس الدم ومشتقاته، مع التحديث الدوري للأرصدة وتزويد المستشفيات بكميات كافية من الأدوية والمستلزمات الطبية، إضافة إلى توفير وسائل نقل ملائمة للحالات الحرجة، لضمان الجاهزية الكاملة لمنظومة الطوارئ على مدار الساعة.
الخط الساخن (137).. ركيزة المشروع القومي للرعايات
وأشار المتحدث الرسمي إلى أن غرفة الخط الساخن (137) تُعد أحد الأعمدة الرئيسية في منظومة الطوارئ والمشروع القومي للرعايات والحضانات، حيث تستقبل أكثر من 50 ألف مكالمة شهريًا على مستوى الجمهورية، لتوفير خدمات الرعاية المركزة، والحضانات، ونقل الدم، والتعامل مع حالات الحروق والسموم.
مركز التحكم الرئيسي.. متابعة لحظية للحوادث
وأضاف «عبد الغفار» أن مركز التحكم الرئيسي بالوزارة يتولى رصد الحوادث لحظيًا والتنسيق مع غرف الطوارئ بالمديريات الصحية، لضمان سرعة تحويل الحالات الحرجة إلى المستشفيات المناسبة حسب التخصص المطلوب.
كما تم رفع درجة الاستعداد بجميع المستشفيات وغرف الطوارئ (137) على مستوى الجمهورية، تزامنًا مع احتفالات ذكرى انتصارات أكتوبر، مع التركيز على المستشفيات القريبة من التجمعات العامة.
اجتماعات دورية لغرف الأزمات واستعدادات ميدانية
وأوضح المتحدث أن غرف الأزمات بالمديريات الصحية تعقد اجتماعات دورية برئاسة وكلاء الوزارة، بالتنسيق مع الإدارة المركزية للطوارئ، لمتابعة الموقف الميداني وضمان سرعة الاستجابة.
وشدد على الإبلاغ الفوري عن الحوادث الكبرى أو الحالات المصابة وإرسال تقارير تفصيلية إلى مركز التحكم الرئيسي، مع التأكد من جاهزية الأجهزة الطبية بالأقسام الحرجة، وتجهيز فرق الانتشار السريع الإقليمية والمركزية، وزيادة عدد الأطباء النوبتجيين في أقسام الاستقبال والرعاية المركزة لضمان تقديم خدمة طبية متكاملة وسريعة للمواطنين.
