أعلنت شركة أمازون، اليوم الأربعاء، عن إطلاق وكيل ذكاء اصطناعي دائم الاستخدام لمساعدة البائعين الخارجيين على منصتها في إدارة أعمالهم اليومية بكفاءة أعلى.
مهام استباقية على مدار الساعة
وأوضحت الشركة في بيان صحفي أن "قدرات الذكاء الاصطناعي صُممت للعمل بسلاسة طوال تجربة البيع"، مشيرة إلى أن البائعين يمكنهم الانتقال من إدارة جميع المهام بأنفسهم إلى التعاون مع مساعد ذكي يعمل استباقيًا نيابةً عنهم على مدار الساعة، مع الاحتفاظ بالتحكم الكامل في قراراتهم.
إدارة متكاملة للأعمال
وأكدت أمازون أن الوكيل الذكي سيتولى إدارة العمليات الروتينية والاستراتيجيات التجارية المعقدة على حد سواء، ما يمنح البائعين فرصة أكبر للتركيز على الابتكار والتوسع. وأضافت أن دور المساعد لا يقتصر على مراقبة الحساب والمخزون، بل يمتد أيضًا إلى التخطيط الاستراتيجي واتخاذ الإجراءات اللازمة.
توصيات في الوقت المناسب
وقدمت الشركة مثالًا عمليًا: عند مراجعة المخزون، يقوم المساعد بتحديد المنتجات بطيئة الحركة قبل فرض رسوم التخزين طويلة الأجل، ويوصي إما بالإبقاء عليها كما هي أو تخفيض أسعارها أو سحبها بالكامل. كما يساعد في تحليل أنماط الطلب وتقديم توصيات دقيقة للشحن.
مراقبة شاملة وحلول فورية
وأكدت أمازون أن مساعد البائع يراقب الحسابات باستمرار ويحدد المشكلات المحتملة مثل القوائم التي قد تُخالف لوائح سلامة المنتجات، ويقترح الحلول المناسبة بشكل فوري.
