تابعت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، جهود الإدارة المركزية لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة وفريق التدخل السريع المركزي، في التعامل العاجل مع مناشدة سيدة من محافظة المنوفية ظهرت عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث طلبت المساعدة في إيداع نجلها، البالغ من العمر 33 عامًا، بإحدى دور الرعاية نظرًا لمعاناته من مرض نفسي وذهني.
تحرك عاجل لفحص الحالة
كلفت الوزيرة رئيس الإدارة المركزية لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة، وفريق التدخل السريع المركزي، ومدير مديرية التضامن الاجتماعي بالمنوفية، بسرعة الانتقال لمتابعة الحالة على أرض الواقع، حيث تبين أن السيدة تبلغ من العمر 61 عامًا، وفقدت زوجها مؤخرًا، ولم تعد قادرة على رعاية ابنها بمفردها. وأوضحت الوزارة أن الشاب مسجل ضمن مستفيدي برنامج "كرامة" ويحمل بطاقة الخدمات المتكاملة.
إيداع الابن في دار رعاية متخصصة
وبالتنسيق بين فريق التدخل السريع والإدارة المركزية لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة ومديرية التضامن الاجتماعي بالمنوفية، جرى اتخاذ الإجراءات اللازمة لنقل الشاب إلى دار رعاية متخصصة تتناسب مع احتياجاته الصحية والنفسية، بما يضمن حصوله على الرعاية الكاملة والمتابعة المستمرة. كما تقرر إجراء جميع الفحوصات الطبية اللازمة له، مع إمكانية نقله إلى أحد المراكز الأكثر تخصصًا إذا تطلب الأمر.
دعم شامل للأسرة وضم الأم لبرنامج "كرامة"
لم تقتصر الاستجابة على رعاية الابن فقط، حيث وجهت وزيرة التضامن بدراسة حالة الأسرة بشكل كامل وتقديم الدعم الاجتماعي والاقتصادي لها من خلال برامج الوزارة، إضافة إلى ضم الأم لبرنامج الدعم النقدي "كرامة"، بما يضمن تحسين أوضاعها المعيشية.
التزام الوزارة بالاستجابة الفورية
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أنها ملتزمة بالاستجابة الفورية لشكاوى ومناشدات المواطنين، مشيرة إلى أن قنوات تلقي البلاغات متاحة على مدار الساعة عبر الخط الساخن 16439، أو من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528.
