تستعد شركة جوجل لإطلاق تحديث جديد يعزز قدرات هواتف بيكسل في التعامل مع الأعطال والمشكلات التقنية، من خلال دمج أدوات التشخيص المتنوعة في مكان واحد يسهل على المستخدمين الوصول إليه.
حالياً، يوفر تطبيق Pixel Troubleshooting أدوات لفحص البطارية والشحن والتخزين واللمس وغيرها، لكنها موزعة في قوائم متفرقة يصعب على المستخدم العثور عليها بسرعة. ومع التحديث المرتقب، تختبر جوجل ميزة جديدة تحت اسم "Device health & support" أو "حالة الجهاز والدعم"، لتجمع جميع هذه الأدوات في قائمة واحدة ضمن إعدادات النظام، بدلاً من القائمة الحالية "Tips and support".
الميزة الجديدة لا تزال في مرحلة التجربة ولم تصل إلى جميع المستخدمين بعد، لكنها تعد بتجربة أكثر سلاسة. وتشمل القائمة خيارات لفحص حالة البطارية، حيث يمكن للمستخدم معرفة إن كان هناك مشكلات تؤثر على عمرها أو تسبب ارتفاع حرارتها، مع توفير إرشادات عملية للحفاظ على الأداء الأمثل.
كذلك، يتيح خيار درجة حرارة الجهاز متابعة الحرارة الداخلية عبر مقياس لوني يوضح ما إذا كانت حرارة الهاتف طبيعية أو مرتفعة. أما خيار التخزين فيعرض تفاصيل دقيقة حول استهلاك المساحة بين الملفات والتطبيقات والأنظمة المؤقتة.
كما دمجت جوجل خيارات تشخيص الشحن وتشخيص اللمس، حيث يستخدم الأول تقنيات الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الأعطال المحتملة في الشحن واقتراح حلول، بينما يقوم الثاني بفحص شاشة اللمس للكشف عن أي خلل في الاستجابة.
وتضيف القائمة الجديدة كذلك شريط بحث ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدم في العثور على المشكلات وحلولها بسرعة، بجانب خيار متابعة الضمان الذي يتيح معرفة فترة الضمان النشطة مثلما هو الحال في أجهزة iOS. أما في حال الحاجة للإصلاح، فهناك خيار مباشر للتواصل مع خدمة العملاء.
وبذلك، تسعى جوجل إلى جعل تجربة استخدام هواتف بيكسل أكثر مرونة وأماناً، مع تمكين المستخدم من اكتشاف الأعطال وحلها دون الحاجة إلى خطوات معقدة أو البحث في إعدادات متفرقة.
