عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اجتماعًا لمناقشة نتائج المتابعة وجهود تنفيذ الحلول والإجراءات الخاصة بالتوجيهات التي صدرت خلال لقاء المواطنين الأسبوعي الذي عُقد يوم الأربعاء الماضي، والذي تناول عدداً من طلبات وشكاوى واحتياجات المواطنين في مختلف القطاعات الحيوية.
شكوى أهالي بني محمد راشد بشأن الصرف الصحي
استعرضت مها حميدة، مديرة إدارة خدمة المواطنين، تقريراً عن الشكاوى التي تم التعامل معها، وأوضحت أنه تم بحث شكوى تقدم بها عدد من سكان قرية بني محمد راشد التابعة لمركز سمسطا، والمتعلقة بعدم توصيل خدمة الصرف الصحي لإحدى المناطق الجديدة في القرية، رغم شمول باقي المناطق بالخدمة.
وبحسب الرد الوارد من شركة مياه الشرب والصرف الصحي، فقد تم الانتهاء من إعداد المقايسة الفنية للمشروع، وجارٍ حاليًا تدبير الاعتمادات المالية اللازمة للبدء في تنفيذ الأعمال المطلوبة.
مشكلة المياه الجوفية بقرية دموشيا
تناول التقرير أيضًا شكوى أهالي قرية دموشيا بمركز بني سويف من ارتفاع منسوب المياه الجوفية في عدد من الشوارع، رغم الانتهاء من تنفيذ شبكات الصرف الصحي بالقرية.
وأكد مسؤولو الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي أن السبب يعود إلى عدم وجود محطة معالجة تخدم القرية حتى الآن. وأضافوا أنه جارٍ التنسيق مع الجهات المعنية لتوفير قطعة أرض لإنشاء المحطة، مع السير في أكثر من مسار لحل الأزمة في أقرب وقت.
حالة إنسانية: استجابة لمطلب موظفة تعاني من ظروف صحية قاسية
من جانب آخر، أشار التقرير إلى طلب إنساني تقدمت به موظفة بإحدى جمعيات الرعاية، تلتمس فيه تخفيف الأعباء الوظيفية عنها، نظرًا لما تعانيه من ظروف صحية صعبة تتمثل في إصابتها بأورام وحزام ناري في القدم، بالإضافة إلى كونها تعول أطفالًا في مراحل التعليم المختلفة.
وأفادت إدارة الموارد البشرية بديوان عام المحافظة أنه تم التنسيق مع مكتب تأمينات ناصر واللجنة الطبية المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن طلبها، بما يراعي حالتها الصحية والإنسانية.
متابعة دقيقة وتحرك سريع لتلبية مطالب المواطنين
أكد محافظ بني سويف أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة يحرص على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بواقعية وفعالية، بالتعاون مع كافة الجهات المختصة، تنفيذًا لتوجيهات الدولة التي تضع مصلحة المواطن في مقدمة الأولويات.
