بدأت شبكة المدفوعات اللحظية «إنستا باي» (InstaPay)، اليوم الثلاثاء 1 أبريل 2025، تطبيق الرسوم الجديدة على خدماتها المالية، وذلك بعد فترة مجانية استمرت منذ إطلاق التطبيق في أبريل 2022. وتأتي هذه الخطوة، وفقًا لبيان صادر عن الشركة، في إطار تحسين جودة الخدمات وضمان استدامة العمليات المالية بكفاءة أكبر.
تفاصيل رسوم «إنستا باي» الجديدة
بموجب الهيكلة الجديدة للرسوم، سيتم فرضرسوم تحويل بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، على ألا تقل عن 50 قرشًا وألا تزيد على 20 جنيهًا مصريًا لكل معاملة، خدمة استعلام الرصيد ستظل مجانية حتى 10 مرات شهريًا، وبعد ذلك سيتم فرض رسوم 50 قرشًا على كل استعلام إضافي.
أسباب فرض الرسوم الجديدة
يأتي هذا القرار بعد وصول عدد مستخدمي التطبيق إلى 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، حيث تسعى الشركة إلى توسيع بنيتها التحتية الرقمية وتقديم خدمات مالية متطورة تتماشى مع رؤية البنك المركزي المصري للتحول الرقمي وتعزيز الابتكار في قطاع المدفوعات الإلكترونية.
تأثير القرار على المستخدمين والمقارنة مع المحافظ الإلكترونية
بعد فرض رسوم على تحويل الأموال عبر «إنستا باي»، بدأ المستخدمون في البحث عن بدائل أقل تكلفة، مثل المحافظ الإلكترونية التي تقدمها شركات الاتصالات، مثل محفظة فودافون كاش، محفظة WE Pay، محفظة أورنج كاش، محفظة اتصالات كاش
وتختلف الرسوم المفروضة على المعاملات في هذه المحافظ بحسب قيمة التحويل، مما يجعل البعض يفضلها على «إنستا باي» وفقًا لاحتياجاتهم المالية.
عطل فني بعد فرض الرسوم الجديدة
في سياق متصل، واجه تطبيق «إنستا باي» عطلًا فنيًا مؤقتًا صباح اليوم، بعد بدء تنفيذ الرسوم الجديدة، حيث أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات في إتمام المعاملات أو تأخير في عمليات التحويل، مما أثار تساؤلات حول مدى جاهزية النظام لاستيعاب التغييرات الجديدة.
ماذا بعد؟
من المتوقع أن تشهد الأيام المقبلة تفاعلًا واسعًا من المستخدمين، خاصة مع مقارنة الرسوم الجديدة بخيارات الدفع الأخرى المتاحة في السوق. كما قد تعمل الشبكة على تقديم عروض تحفيزية أو مزايا جديدة للحفاظ على قاعدة المستخدمين الكبيرة التي نجحت في بنائها خلال السنوات الثلاث الماضية.
