على الرغم من ادعاءات جوجل بأن التحديث الجديد سيحسن من عمر البطارية، إلا أن مستخدمي هاتف Pixel 4A، الذي تم إطلاقه عام 2020، أبلغوا عن انخفاض ملحوظ في أداء البطارية بعد تثبيت التحديث.
برنامج "Bathy Performance" وتأثيره السلبي
وفقًا لتقارير ARS Technica، طرحت جوجل في يناير 2025 برنامجًا جديدًا يسمى "Bathy Performance"، والذي حذر المستخدمين من انخفاض سعة الشحن في أجهزتهم، مما أدى إلى تقليل عمر البطارية بشكل كبير. وقد أدى هذا التحديث إلى مشاكل خطيرة جعلت الأجهزة أقل كفاءة في الاحتفاظ بالشحن.
خيارات تعويضية غير كافية
في محاولة لمعالجة المشكلة، قدمت جوجل ثلاثة خيارات للمستخدمين المتضررين:
استبدال البطارية على نفقة الشركة.
تعويض نقدي بقيمة 50 دولارًا.
قرض بقيمة 100 دولار لشراء هاتف جديد من متجر جوجل.
ومع ذلك، لم توضح جوجل السبب الحقيقي وراء المشكلة أو ما إذا كانت هناك مخاطر أمنية محتملة مرتبطة بهذا التحديث.
مشاكل تقنية وتعقيدات إضافية
أثار الخبير التقني هيكتور مارتن تساؤلات حول آلية التحديث، مشيرًا إلى أنه تم تطويره على أجهزة خاصة لمهندسي جوجل، وليس من خلال النظام الرسمي، مما قد يكون أثر على كفاءة الشحن بشكل غير متوقع.
أفاد بعض المستخدمين بأن عمر البطارية انخفض إلى أقل من ساعتين مع شحنة واحدة، بينما وجد آخرون أن هواتفهم أصبحت شبه غير قابلة للاستخدام. حتى بعد استبدال البطاريات، استمرت المشكلة، مما يشير إلى أن المشكلة ربما تكون متعلقة بالبرمجيات وليس بالأجهزة.
تحديات التعويضات والقيود المفروضة
بالإضافة إلى ذلك، واجه المستخدمون صعوبات في استلام التعويضات المالية عبر خدمة PayOneer، والتي تفرض رسومًا سنوية قد تقلل من المبلغ المستلم فعليًا. كما أن القرض المقدم لا يمكن استخدامه إلا لشراء هواتف بيكسل الجديدة، مما يضع المستخدمين أمام خيارات محدودة وغير مرنة.
مأزق لمستخدمي Pixel 4A
في ظل هذه التحديات، يواجه مستخدمو Pixel 4A خيارًا صعبًا بين التعايش مع الأداء الضعيف لأجهزتهم أو قبول التعويضات التي قد لا تكون مجدية، مما يثير تساؤلات حول كيفية تعامل جوجل مع مثل هذه المشكلات مستقبلاً.
