في خطوة تعكس ريادته المتواصلة في مجال التحول الرقمي، أعلن البنك الأهلي المصري حصوله على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 العالمية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ليصبح أول بنك في مصر ومن أوائل المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط التي تنجح في نيل هذا الاعتماد الدولي المرموق.
ويؤكد هذا الإنجاز التزام البنك بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز التشغيلي في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما يدعم خططه الاستراتيجية للتحول الرقمي ويعزز قدرته على تقديم خدمات مصرفية متطورة وآمنة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي.
وأعرب محمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، عن اعتزازه بالحصول على هذه الشهادة، مؤكدًا أنها تمثل محطة مهمة في رحلة البنك نحو تعزيز الريادة الرقمية وترسيخ مكانته كواحد من أكبر المؤسسات المالية في المنطقة. وأوضح أن البنك يواصل الاستثمار في أحدث التقنيات والحلول الذكية، وبناء منظومة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تسهم في رفع كفاءة التشغيل وضمان استمرارية الأعمال وفق أفضل الممارسات العالمية.
وأضاف أن هذا الإنجاز يعكس حرص البنك على تطوير بنيته التكنولوجية بشكل مستمر، بما يتيح تقديم خدمات مصرفية أكثر كفاءة وابتكارًا، ويدعم أهداف التنمية المستدامة ورؤية الدولة للتحول نحو الاقتصاد الرقمي.
من جانبه، أكد يحيى أبو الفتوح، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن الحصول على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 يعزز ثقة العملاء والشركاء في قدرة البنك على إدارة خدماته التقنية وفق أعلى مستويات الحوكمة وأمن المعلومات وإدارة مخاطر الأمن السيبراني.
وأشار إلى أن البنك يعتمد على منظومة متكاملة وموثقة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما يضمن الجاهزية التشغيلية واستمرارية الأعمال، ويدعم خطط التوسع وتقديم خدمات مصرفية رقمية حديثة تتوافق مع المعايير الدولية.
بدوره، أوضح خالد عبد الله، رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية التنفيذية بالبنك، أن هذا الإنجاز جاء نتيجة جهود مكثفة بذلتها فرق العمل المتخصصة لتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات.
وأضاف أن البنك نجح في بناء منظومة تقنية متطورة تشمل التحليلات المعتمدة على البيانات، ولوحات المعلومات التفاعلية، وإدارة الحوادث والمشكلات، وكتالوج الخدمات، وأنظمة التذاكر، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة، إلى جانب أنظمة تخطيط السعات وقياس الأداء والمراقبة اللحظية، بما يضمن التحسين المستمر ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
ويعزز حصول البنك الأهلي المصري على هذا الاعتماد الدولي مكانته كأحد أبرز المؤسسات المصرفية الرائدة في المنطقة، ويؤكد نجاح استراتيجيته في توظيف التكنولوجيا والابتكار لدعم النمو المستدام وتقديم تجربة مصرفية رقمية متكاملة وفق أعلى المعايير العالمية.
موضوعات متعلقة
حماس تسلم رد الفصائل الفلسطينية على خطة ترامب للسلام في غزة
