شددت وزارة الحج والعمرة السعودية على ضرورة التزام الحجاج بحمل بطاقة “نسك” في جميع تنقلاتهم داخل المشاعر المقدسة والحرم المكي، وذلك خلال الإيجاز الصحافي الأول لموسم الحج في مكة المكرمة، اليوم الأحد.
وأكد المتحدث باسم الوزارة الدكتور غسان النويمي أن البطاقة تعد من الوسائل الأساسية لتنظيم حركة الحجاج وضمان سهولة الوصول إلى الخدمات المختلفة، ضمن خطة تشغيلية متكاملة تستهدف تقديم تجربة أكثر أمانًا وانسيابية لضيوف الرحمن.
تكامل حكومي لخدمة الحجاج ضمن رؤية 2030
وأوضح النويمي أن منظومة خدمة الحجاج تعمل وفق مستهدفات رؤية السعودية 2030، من خلال تكامل كامل بين مختلف الجهات المعنية، عبر ثلاث مراحل رئيسية تشمل الجاهزية والتشغيل وقياس مستوى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة.
وأشار إلى أن الوزارة بدأت استعداداتها للموسم قبل نحو ستة أشهر، بالتنسيق مع أكثر من 78 دولة عبر منصة “المسار الإلكتروني”، التي أتاحت إنهاء التعاقدات والخدمات ضمن منظومة تضم أكثر من 500 خدمة بالتعاون مع أكثر من 80 جهة وما يزيد على 5 آلاف مزود خدمة.
برامج توعوية ومشروعات تطويرية بالمشاعر المقدسة
وأكد المتحدث باسم الوزارة تنفيذ برامج توعوية متعددة اللغات لتعزيز وعي الحجاج بالتعليمات والإرشادات التنظيمية، موضحًا أنه تم توزيع أكثر من 630 ألف مادة توعوية في مختلف نقاط الخدمة داخل المشاعر المقدسة.
كما كشف عن تنفيذ مشروعات تطويرية جديدة، من أبرزها تطوير المنطقة المحيطة بجبل الرحمة عبر منظومة تبريد متكاملة تغطي مساحة تتجاوز 272 ألف متر مربع، بهدف تقليل درجات الحرارة وتحسين الأجواء داخل المشاعر.
وأضاف أن خدمات الإرشاد داخل الحرمين الشريفين شهدت تطويرًا كبيرًا باستخدام تقنيات ذكية متعددة اللغات، إلى جانب توفير خدمات الترجمة الفورية وترجمة خطبة عرفة إلى أكثر من 50 لغة لخدمة الحجاج من مختلف الجنسيات.
«حاج بلا حقيبة» تقلص إجراءات المطارات إلى 15 دقيقة
وأشار النويمي إلى نجاح مبادرة “حاج بلا حقيبة” في تقليص زمن إنهاء إجراءات الحجاج داخل المطارات من نحو 120 دقيقة إلى قرابة 15 دقيقة فقط، في خطوة تهدف إلى تسهيل حركة الوصول وتقليل أوقات الانتظار.
وأكد أن الوزارة تعمل على توظيف الحلول التقنية والخدمات الذكية لتحسين تجربة الحاج في مختلف مراحل الرحلة، بداية من الوصول وحتى أداء المناسك والعودة إلى بلاده.
تغطية إعلامية عالمية لموسم الحج
وفي السياق ذاته، أوضح صالح الثبيتي أن موسم الحج هذا العام يشهد مشاركة نحو 150 وسيلة إعلامية وأكثر من 3 آلاف إعلامي من مختلف دول العالم، ضمن تغطية إعلامية موسعة تنظمها وزارة الإعلام السعودية.
وأضاف أن المركز الإعلامي الموحد يعمل بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية، مشيرًا إلى أن الهوية الإعلامية لموسم الحج هذا العام جاءت تحت شعار “حياكم الله”، بما يعكس قيم الترحيب وحسن استقبال ضيوف الرحمن.
كما أشار إلى توفير مركز إعلامي افتراضي وإنتاج آلاف المواد الإعلامية بلغات متعددة، إلى جانب تحقيق انتشار دولي واسع تجاوز 100 ألف مادة إعلامية عن موسم الحج.
تعزيز إنتاج المياه ومراقبة الأوضاع البيئية
ومن جانبها، أكدت وزارة البيئة والمياه والزراعة السعودية جاهزية منظومتها التشغيلية لموسم الحج، مع رفع قدرات إنتاج المياه إلى أكثر من 3.8 مليون متر مكعب يوميًا، بزيادة بلغت 18% مقارنة بالعام الماضي.
كما تم تعزيز قدرات نقل المياه إلى 2.3 مليون متر مكعب يوميًا، إلى جانب تشغيل منظومة متطورة للأرصاد الجوية تعتمد على شبكات رصد حديثة وأقمار صناعية وطائرات مسيّرة لمتابعة الحالة البيئية داخل المشاعر المقدسة.
وأكدت الوزارة أيضًا استكمال تجهيز المخزونات الاستراتيجية من المواد الغذائية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، لضمان تلبية احتياجات الحجاج طوال موسم الحج.
