أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في الإمارات عن إعفاء الفئات التي تعذر سفرها من الغرامات المترتبة على تأخر مغادرتهم نتيجة الظروف الاستثنائية التي تمر بها المنطقة، بما في ذلك إغلاق المجال الجوي وتعليق عدد من الرحلات الجوية.
الإعفاء يشمل جميع الفئات المتضررة
وأوضحت الهيئة أن القرار يشمل جميع الحالات التي تعذر عليها مغادرة الدولة، سواء كانوا زوارًا بتأشيرة زيارة أو سياحة، حاملي تصاريح المغادرة، أو المقيمين الذين ألغوا إقاماتهم تمهيدًا لمغادرتهم، على أن يشمل ذلك أي غرامة وقع فرضها منذ 28 فبراير 2026. وتهدف الخطوة إلى معالجة أوضاع المتضررين القانونية دون تحميلهم أي أعباء مالية بسبب هذه الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادتهم.
وأكدت الهيئة أن القرار يأتي استجابةً للظروف الطارئة التي حالت دون تمكن المسافرين من مغادرة الدولة في المواعيد المحددة، مشيرة إلى أن ذلك يأتي ضمن النهج الإنساني لدولة الإمارات في التعامل مع الحالات الطارئة ومراعاة الظروف الاستثنائية للزوار والمسافرين.
فرق العمل والجهود التنظيمية في المطارات
وأشارت الهيئة إلى أن فرق العمل في مطارات الدولة ومراكز سعادة المتعاملين تواصل العمل وفق خطط الطوارئ واستمرارية الأعمال، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان تسهيل الإجراءات ومعالجة الحالات المرتبطة بتأجيل أو إعادة جدولة الرحلات، وتقديم الدعم اللازم للمسافرين المتأثرين.
وأضافت الهيئة أن الإمارات، انطلاقًا من قيمها الإنسانية ونهجها القائم على التسامح والتضامن، تحرص على توفير مختلف أشكال الدعم للمسافرين والزوار خلال الظروف الاستثنائية، بما يعكس صورة الدولة كوجهة آمنة وحاضنة للجميع وقادرة على إدارة التحديات بكفاءة وإنسانية.
خدمة "تواجدي للمقيمين" لتسهيل العودة
في إطار التيسير على المقيمين، أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي خدمة "تواجدي للمقيمين"، المخصصة للمقيمين الذين لديهم إقامة سارية ويقضون فترة خارج الدولة، لتسهيل عودتهم إلى الإمارات بأمان في الحالات الطارئة. ويمكن التسجيل في الخدمة عبر الموقع الرسمي للوزارة www.mofaic.gov.ae
ضمن خدمات الأفراد بعنوان تواجدي للمقيمين، لضمان سهولة التواصل مع المسجلين وتوفير الدعم اللازم عند الحاجة.
وتعكس هذه الإجراءات حرص دولة الإمارات على سلامة المقيمين والزوار، وتسهيل عودتهم إلى أرض الوطن في الظروف الطارئة، مؤكدًة على التزامها بمواصلة العمل وفق أعلى مستويات الجاهزية لضمان استمرارية الخدمات والتعامل مع أي طوارئ بكفاءة وإنسانية.
