تعرض تطبيق سناب شات (Snapchat) اليوم لعطل واسع النطاق أثر على ملايين المستخدمين حول العالم، إذ واجهوا مشكلات في فتح التطبيق وتسجيل الدخول وإرسال الرسائل وتحميل الوسائط.
ورصد موقع DownDetector المتخصص في تتبع الأعطال الرقمية ارتفاعًا حادًا في بلاغات المستخدمين منذ ساعات الصباح الأولى، ما يؤكد أن المشكلة عالمية وليست محصورة في منطقة بعينها.
السبب: اضطراب في خدمات «أمازون ويب سيرفيسز»
كشفت التقارير التقنية أن السبب وراء العطل يعود إلى خلل في البنية التحتية السحابية لشركة Amazon Web Services (AWS)، وبالتحديد في منطقة US-EAST-1 بفيرجينيا الشمالية.
وأوضحت «أمازون» أن تلك المنطقة تشهد ارتفاعًا في معدلات الخطأ وتأخيرًا في استجابة الخوادم (latency)، ما أدى إلى توقف بعض الخدمات الأساسية مثل DynamoDB وEC2، والتي تعد جزءًا محوريًا في عمل عدد كبير من التطبيقات، بينها Snapchat.
تأثير واسع على تطبيقات ومنصات أخرى
لم يقتصر الخلل على «سناب شات» فقط، بل شمل أيضًا منصات كبرى مثل Roblox وFortnite وCanva، نظرًا لاعتمادها على نفس البنية السحابية التابعة لأمازون.
وأكدت الشركة في تحديث رسمي أن العطل يتركز في مناطق محددة من خوادمها داخل الولايات المتحدة الشرقية، وهي من أكثر المناطق استخدامًا لخدمات AWS عالميًا.
«SnapchatDown» يتصدر مواقع التواصل
في غضون ساعات، تصدر هاشتاج #SnapchatDown قوائم البحث عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث عبر الآلاف عن استيائهم وسخريتهم من توقف التطبيق المفاجئ.
وأشارت تقارير تقنية إلى أن العطل ليس داخليًا في خوادم سناب شات، بل ناتج عن انقطاع الاتصال بخدمات AWS، التي تعتمد عليها المنصة في إدارة وتخزين جزء كبير من بياناتها.
