أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في بيان رسمي، عن اتخاذ إجراءات صارمة بحق عدد من العاملين، على خلفية واقعتين أثارتا جدلًا واسعًا خلال الساعات الماضية، إحداهما تتعلق بتوقف قطار بمحطة تلا بمحافظة المنوفية، والأخرى بشأن عدم توافر المياه داخل أحد القطارات المتجهة من أسوان إلى القاهرة.
غياب المشرف.. وتأخر القطار
أوضحت الهيئة أن القطار رقم 123 ركاب (القاهرة - منوف - طنطا) توقف بمحطة تلا في الساعة 11:30 مساءً لمقابلة قطار آخر، وحين جاء وقت التحرك، لاحظ ناظر المحطة غياب مشرف القطار المدعو كامل فتحي كامل أبو دهب. وعلى الفور، تم حجز القطار مؤقتًا، وتكليف مشرف بديل وتسليمه مهمات السلامة لاستكمال الرحلة، دون تأثير يُذكر على انتظام حركة القطارات.
بناءً على ذلك، ووفقًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصناعة والنقل، بتطبيق مبدأ الثواب والعقاب، قررت الهيئة إنهاء خدمة مشرف القطار، ومجازاة كافة القيادات الإشرافية حتى مستوى الإدارة العليا، بسبب التقصير في المتابعة.
أزمة المياه في قطار أسوان
وفي واقعة منفصلة، أعلنت الهيئة عن إنهاء خدمة رئيس وردية شركة الخدمات المتكاملة المسؤول عن تموين المياه بقطار رقم 1015 (أسوان - القاهرة)، ويدعى إسلام محمد صالح، وذلك بعد التأكد من عدم وجود مياه بدورات المياه داخل القطار، مما تسبب في شكاوى من الركاب.
كما تم توقيع جزاءات إدارية على القيادات الإشرافية المسؤولة عن المتابعة، تنفيذًا لتعليمات الوزير بعدم التهاون مع أي شكل من أشكال الإهمال أو التهاون في خدمة الركاب.
لا تهاون مع المقصرين
وأكدت الهيئة أن تعليماتها الصريحة لكافة العاملين تركز على تقديم خدمة لائقة للمواطنين، وأنه لن يتم التساهل مع أي تقصير يؤثر على سلامة الركاب أو مستوى الخدمة. كما شددت على التزامها بالشفافية الكاملة في التعامل مع أي مشكلات تشغيلية.
وفي ختام البيان، أبدت الهيئة استياءها مما وصفتها بـ"حملات التجريح" على مواقع التواصل الاجتماعي، مشيرة إلى أن بعض الانتقادات تتجاهل ما تحقق من إنجازات حقيقية في قطاع السكك الحديدية، مؤكدة في الوقت ذاته أن الوزارة ماضية في تطوير المرفق وتنفيذ المشروعات العملاقة دون توقف، خدمةً لجمهور الركاب.
