أصدرت وزارة التضامن الاجتماعي بيانًا أكدت فيه توجيه الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالتعامل الفوري مع استغاثة واردة للوزارة بشأن فتاة بلا مأوى، تم رصدها في أحد شوارع منطقة بولاق الدكرور بمحافظة الجيزة، وتعاني من إصابات جسدية بالغة.
وعلى الفور، تحرك فريق التدخل السريع إلى موقع البلاغ، وتم التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، لنقل الحالة بسيارة إسعاف إلى مستشفى إمبابة العام.
كما تم التنسيق مع مدير المستشفى لتسهيل دخول الحالة وتقديم الرعاية الصحية والطبية اللازمة لها، وفقًا لحالتها.
وأكدت الوزارة أن فريق التدخل السريع يعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات والاستجابات الإنسانية، سواء من خلال:
الخط الساخن 16439 المخصص للأطفال والكبار والأسر بلا مأوى
أو عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الخط الساخن 16528
وشددت الوزارة على استمرارها في رصد الحالات الإنسانية في الشارع المصري، والعمل على تقديم الرعاية اللازمة لكل من يواجه ظروفًا صعبة أو يعاني من التشرد، في إطار استراتيجية الدولة لدعم الفئات الأولى بالرعاية.
