لطالما ارتبط اسم شركة "فورد" بجودة التصنيع والاعتمادية، تحت شعارها الشهير "الجودة هي الأساس". إلا أن هذا الشعار بدأ يترنح تحت وطأة سلسلة متلاحقة من الاستدعاءات التي تهدد سمعة الشركة العريقة في سوق السيارات، وتثير القلق بشأن معايير السلامة والإنتاج داخل مصانعها.
استدعاء جديد لطراز F-150 موديل 2025 بسبب خلل في التوجيه
في أحدث فصول هذه الأزمة، أعلنت فورد عن استدعاء 9,181 شاحنة من طراز F-150 موديل 2025، والتي تُعد ثاني أكثر المركبات مبيعًا في الولايات المتحدة. ووفقًا لتقرير صادر عن "الإدارة الأمريكية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)"، فإن المشكلة تتعلق بمثبت يُستخدم لربط عمود التوجيه السفلي بجهاز التوجيه، والذي قد لا يكون مشدودًا حسب المواصفات الفنية المطلوبة.
وتكمن خطورة هذا الخلل في إمكانية فقدان السيطرة على السيارة، إذ قد تنفصل مكونات التوجيه أثناء القيادة، مما يشكل تهديدًا مباشرًا على سلامة الركاب ومستخدمي الطريق.
السبب: خلل في نظام مراقبة الأخطاء
فورد أوضحت أن أصل المشكلة يعود إلى سوء توافق بين نظام مراقبة الأخطاء في خط الإنتاج وأداة محطة التجميع. ففي الوقت الذي كان من المفترض أن يُرصد الخلل، كان النظام يرسل إشارات خاطئة توحي بوجود اتصال آمن بين المكونات، حتى في حال غيابه الفعلي. هذا الأمر سمح بمرور عدد كبير من الشاحنات إلى السوق دون اكتشاف العيب التصنيعي الخطير.
أزمة ثقة متفاقمة في ظل تكرار الاستدعاءات
يمثل هذا الاستدعاء الجديد حلقة ضمن سلسلة متكررة من المشكلات التي تواجهها فورد مؤخرًا، والتي باتت تهدد مصداقية الشركة لدى عملائها. فرغم ريادة طراز F-150 في سوق الشاحنات الأمريكي، إلا أن استمرارية مثل هذه الأعطال قد تُفقد الشركة أحد أبرز نقاط قوتها، وهي الثقة التي بنتها على مدار عقود.
ويبقى السؤال: هل تتمكن فورد من إعادة بوصلة "الجودة" إلى مسارها الصحيح؟ أم أن شعارها الشهير سيبقى مجرد إرث دعائي لا يعكس واقع الإنتاج؟
