أكد اللواء الدكتور خالد مجاور، محافظ شمال سيناء، أنه بمجرد فتح المعبر، تم وضع خطة دقيقة لتوزيع المصابين على ثلاث مراحل طبية. تشمل المرحلة الأولى محافظة شمال سيناء لتقديم الرعاية العلاجية اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، تم توفير الدعم من الأطباء المتخصصين وأطقم التمريض المختلفة، جنبًا إلى جنب مع إمدادات طبية وإسعافات سريعة.
وذكر المحافظ أن بعض التأخير حدث في دخول المصابين في البداية، بسبب الأضرار الكبيرة التي تعرض لها الجانب الفلسطيني جراء العمليات العسكرية. ومع ذلك، تم العمل بجهد كبير خلال الساعات الأولى، حيث جرى استقبال المصابين بناءً على تقييمات طبية دقيقة.
كما تناول المحافظ أحد الجوانب الهامة المتعلقة بالدعم النفسي المقدم للأطفال المصابين، حيث شارك "مجاور" تجربته الشخصية مع طفل كان يعاني من صدمة نفسية شديدة نتيجة الوضع، إذ كان يعتقد أنهم في مصر غير بعيدين عن أخطار القصف، وكان يخشى القصف في كل لحظة. ومع ذلك، بفضل جهود الأطباء والمعالجين النفسيين، تم تحفيز الطفل وإعادته إلى حالته النفسية الطبيعية، حتى أصبح مبتسمًا ومرتاحًا.
