وقعت شركات تقديم خدمات المحمول تحت عقوبة مالية، بعد أن فرض الجهاز القومي للإتصالات عقوبات مالية، تقدر بمبلغ 2.3 مليون جنية، وهذه الغرامات تم فرضها من قبل الجهاز منذ العام الماضي، بسبب سوء خدمات المحمول التي تقدم للمستهلكين.
غرامات تأديبية لشركات المحمول
تم تقدير الغرامات كإجراء تأديبي لشركات المحمول، بعد الشكاوي المتكررة من عدم الإستجابة إلى شكاوي اوطلبات المواطنين، وتعطيل الخدمات المقدمة من قبل الشركة، والتي يدفع المواطنون ثمنها مسبقاً.
تصعيد الشكاوي لجهاز الإتصالات
تلقى جهاز الإتصالات أكثر من 322033 شكوى مقدمة، من مستخدمي شبكات المحمول والتي شملت الهواتف الأرضية، وأيضاً خدمات الإنترنت.
خدمات سيئة وباهظة الثمن
وفي حوار للمهندس عبد الرحمن علي ، مهندس شبكات وبنية تحتية تحدث للمصير عن سوء الخدمات التي يتلقاها المستخدم من شبكات المحمول، وعدم إحداث تغييرات أو حلول جذرية لتحسين شبكات الهواتف أو إستخدام أجهزة تقوية الشبكات، مع إرتفاع تكاليف الاستخدام على المستهلك، فتصبح الخدمة سيئة مع التكلفة العالية.
