أطلقت وزارة الصناعة تطبيق دعم المستثمرين على الهواتف المحمولة (أندرويد وiOS)، بهدف تسهيل تواصل المستثمرين الصناعيين مع الوزارة وكافة الجهات المعنية بالمجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، والتي تشمل وزارات وهيئات مثل: البيئة، الإنتاج الحربي، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول والثروة المعدنية، الإسكان، قطاع الأعمال العام، المالية، الاستثمار والتجارة الخارجية، التخطيط والتنمية الاقتصادية، التموين والتجارة الداخلية، الزراعة، والعمل، بالإضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.
ويتيح التطبيق متابعة طلبات وشكاوى المستثمرين في نافذة واحدة، مع إرسال إشعارات مباشرة على الهاتف عند توجيه الشكوى أو الرد عليها، كما يمكن إرسال استعجال في حالة تأخر الرد.
خطوات إنشاء حساب المستثمر على التطبيق
تحميل التطبيق:
لأندرويد: Google Play Store
لـ iOS: App Store
تسجيل البيانات الشخصية لإنشاء الحساب:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
النشاط الصناعي
المحافظة
اختيار الخدمة المطلوبة: شكاوى أو استفسارات
خطوات تقديم شكوى أو استفسار
افتح التطبيق واضغط على "ابدأ".
إذا كانت هذه هي المرة الأولى، قم بتسجيل البيانات الشخصية لإنشاء الحساب.
اختر نوع الخدمة: شكاوى أو استفسارات.
سجل تفاصيل الشكوى أو الاستفسار:
عنوان الشكوى أو الاستفسار
الموضوع
إرفاق المستندات (صور بصيغة JPEG أو PNG، بحد أقصى 5 صور)
اضغط "سجل" لإرسال الشكوى أو الاستفسار.
يمكن متابعة الشكوى لاحقًا من خلال "بروفايل":
الاطلاع على موقف الشكوى أو الاستفسار
إرسال استعجال في حال تأخر الرد عبر الضغط على "متابعة"
يتيح التطبيق للمستثمر توفير الوقت والجهد من خلال نافذة موحدة لمتابعة جميع شكاواه مع الجهات المعنية، وضمان تواصل فعال وسريع مع وزارة الصناعة وكافة الجهات المشاركة في التنمية الصناعية.
