أجرى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، زيارة ميدانية مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج، التابعين لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة سير العمل على أرض الواقع، والوقوف على معدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
متابعة التشغيل وجودة الخدمة والتغذية الكهربائية
شملت الزيارة تفقد منظومة التشغيل ومراكز خدمة العملاء، ومتابعة آليات التعامل مع الشكاوى، وخطط تحسين جودة التغذية الكهربائية وتأمين استمرارية التيار، إلى جانب مراجعة خطة مواجهة التعدي على التيار الكهربائي، وموقف الطاقة المشتراة والمباعة، ومعدلات خفض الفقد الفني والتجاري والهدر في استهلاك الكهرباء.
تفقد ورديات الطوارئ ومعدلات الأعطال
بدأ الوزير جولته بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج بمبنى شبكات وإيرادات الخانكة، حيث تابع سير العمل بورديات إعادة التيار وخدمة العملاء ووحدات الشحن، واطلع على سجلات الأعطال من حيث طبيعتها وتكرارها وسرعة الاستجابة، ومدى التواصل مع أصحاب البلاغات، ورصد نسب تراجع الأعطال خلال الفترة الماضية.
مراجعة الأداء التجاري وحوكمة الصرف
اطلع الدكتور محمود عصمت على تقارير الإدارة التجارية والتحصيل ومعدلات الأداء، كما راجع الدورة المستندية لصرف المهمات، والتزام المخازن بحوكمة الصرف واستخدام الأكواد الموحدة المعتمدة من الشركة القابضة لكهرباء مصر، في إطار تعزيز الانضباط وترشيد الموارد.
تفقد الشبكات ميدانيًا والتأكيد على المواصفات الفنية
امتدت الجولة لتشمل زيارة أحد الموزعات بشبكات الخانكة، حيث رصد الوزير الملاحظات الفنية على الطبيعة، مؤكدًا أهمية الاهتمام بمكونات الشبكة والالتزام بالمواصفات الفنية لتحقيق الأداء الأمثل وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية.
عرض خطة خفض الفقد ومواجهة سرقة التيار
وخلال تفقد مركز خدمات المواطنين، استمع الوزير إلى عرض قدمه المهندس حسن بيلي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، حول إجمالي الطاقة المباعة ونسب الفقد، وخطة خفض الهدر، ومعدلات التحصيل، وجهود التصدي لظاهرة سرقة التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية، مع الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات.
الاستعداد للصيف ومراجعة الأحمال
ناقش الوزير تقارير الأحمال القصوى خلال فصل الصيف الماضي في نطاق شبكات الخانكة، وخطط دعم وتقوية الشبكة، موجهاً بمواصلة التنسيق مع اللجان المعنية بالشركة القابضة والوزارة للتصدي للتعديات، كما تابع مستجدات عمل لجان التفتيش ومحاضر الضبطيات ومقارنتها بنسب الفقد، مع التأكيد على تيسير الإجراءات لطالبي الخدمة وتعزيز التواصل مع المشتركين.
التواجد الميداني وتحسين الأداء
وأكد الدكتور محمود عصمت أن الزيارات الميدانية غير المخططة تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي للتشغيل ومستوى الخدمات، ومتابعة خطط العمل خلال فصل الشتاء، والاستعداد المبكر لفصل الصيف، مشددًا على أن حصول المواطن على خدمة لائقة يتناسب مع حجم الاستثمارات والدعم الذي توفره الدولة لتطوير قطاع الكهرباء.
نشر ثقافة الترشيد ورفع كفاءة التشغيل
وأشار الوزير إلى أهمية نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء بالشراكة مع المشتركين، مؤكدًا أن تحسين جودة وكفاءة التشغيل والارتقاء بمستوى الخدمات الكهربائية من أولويات العمل، وأن المراجعة المستمرة للأحمال وتقييم الأداء واستخلاص الدروس المستفادة تمثل ركائز أساسية للاستعداد للصيف المقبل وضمان تقديم خدمة كهربائية مستقرة وآمنة للمواطنين.
