أكد خبراء في PAFIX خلال جلسة «من الرؤية إلى التأثير: بناء قوة عاملة مالية جاهزة للذكاء الاصطناعي في مصر»، التي انعقدت على هامش Cairo ICT 2025، ضرورة إعادة تصميم المناهج التدريبية وربط مشروعات الذكاء الاصطناعي بأهداف تجارية واضحة، مع تشديد قواعد حوكمة البيانات والشفافية لإزالة وصف النماذج بأنها «صناديق سوداء».
وأدار الجلسة الرئيس التنفيذي لشركة I-Career، أكرم مروان، وشارك فيها نخبة من القيادات الأكاديمية والمصرفية والتنفيذية، حيث أجمع المشاركون على أن الإنسان يظل محور القيمة في عصر الذكاء الاصطناعي، وأن التحدي يكمن في تأهيل الكوادر المالية على فهم مخرجات النماذج وتحليلها واستخدامها في اتخاذ القرار، وليس الاكتفاء باستخدام الأدوات فقط.
المهارات الجوهرية تتجاوز البرمجة
أوضح الدكتور خالد عبدالعزيز حجازي، عميد كلية الإدارة بجامعة نيو جيزة، أن تأهيل خريجي كليات الأعمال للعمل في القطاع المالي يتطلب التركيز على المهارات العملية الجوهرية مثل التفكير النقدي والتحليلي، وقدرة تحويل مخرجات الذكاء الاصطناعي إلى تقارير عملية عبر أدوات Data Storytelling، إلى جانب الالتزام السلوكي وحوكمة الاستخدام، لضمان إعداد جيل قادر على التعامل مع اقتصاد يعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا الذكية.
وأكد حجازي أن الجامعة تعمل على برامج أكاديمية متخصصة وبيئات تدريبية مشتركة مع الصناعة لتطوير مهارات الطلاب في Prompt Engineering والتعامل مع بيانات حقيقية.
تحديث المناهج كل أسبوعين
وأشار الدكتور عبدالعزيز نصير، المدير التنفيذي للمعهد المصرفي المصري، إلى أن التطورات السريعة في الذكاء الاصطناعي تتطلب مراجعة المحتوى التدريبي كل أسبوعين بدلًا من كل عام أو عامين، مؤكداً تحويل جميع البرامج التدريبية إلى صيغ إلكترونية متعددة اللغات، لتصل إلى المحافظات المصرية والدول الأفريقية الشريكة، بما يتيح التعلم بالوتيرة المناسبة للمتلقي.
جودة البيانات ترفع المبيعات 50%
استعرضت نانسي بيباوي، رئيس قطاع التكنولوجيا الرقمية بالبنك الأهلي المصري، تجربة دمج محرك ذكاء اصطناعي داخل نظام إدارة علاقات العملاء CRM، مما ساعد موظفي الخدمة على تقديم توصيات دقيقة للمنتجات المناسبة لكل عميل، ورفع معدلات البيع المتقاطع بأكثر من 50%، مؤكدة أن جودة البيانات واتساقها كان الركيزة الأساسية لنجاح التطبيق.
تحدي «الصندوق الأسود» وغياب الشفافية
أكد أحمد سمير رشدي، مدير قطاع البيانات والذكاء الاصطناعي بالشركة المصرية للاستعلام الائتماني «آي-سكور»، أن التحدي الأكبر ليس في البنية التكنولوجية بل في حوكمة البيانات وغياب الكوادر القادرة على تفسير مخرجات النماذج، مما يؤدي إلى اعتبارها «صناديق سوداء» ويعيق دمج الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار داخل المؤسسات.
وحدات الأعمال قائدة
أوضح محمد الشريف، الرئيس التنفيذي لمجموعة إنجاز للاستشارات، أن نجاح مشروعات الذكاء الاصطناعي يعتمد على قيادة وحدات الأعمال وربط المشاريع بأهداف تشغيلية ومالية واضحة، وتحذيرًا من اعتبارها مشروعات تقنية منفصلة، مؤكداً أن دمج الأدوات الذكية في سير العمل وقياس أدائها هو العامل الحاسم لاستدامتها.
توصيات ختامية
اختتمت الجلسة بتوصيات عملية شملت تحديث المناهج التعليمية، إنشاء مختبرات مشتركة بين الجامعات والمؤسسات المصرفية، تعزيز حوكمة البيانات، رفع مستويات الشفافية، وإعادة تصنيف مشروعات الذكاء الاصطناعي لتصبح مشروعات أعمال مدعومة تقنيًا مع مؤشرات أداء واضحة، وتوسيع برامج التعلم الرقمي متعددة اللغات للوصول إلى المحافظات المصرية والدول الأفريقية.
يُذكر أن Cairo ICT 2025، في نسخته التاسعة والعشرين، يقام خلال الفترة من 16 إلى 19 نوفمبر بمركز مصر للمعارض الدولية بالقاهرة الجديدة، تحت شعار "الذكاء الاصطناعي في كل مكان AI Everywhere"، بمشاركة أكثر من 500 عارض وجهات حكومية ومؤسسات كبرى، ويضم خمس فعاليات رئيسية تشمل PAFIX للمدفوعات الرقمية، وAIDC للذكاء الاصطناعي، وConnecta للشباب والترفيه الرقمي، وInnovation Arena للإبداع، وCyber Zone للأمن السيبراني.
