ردت شركة بيل إيجيبت، المنتجة لجبنة لافاش كيري، على الشكاوى التي انتشرت مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن وجود منتجات فاسدة.
وأكدت أن سلامة وجودة منتجاتها تأتي على رأس أولوياتها، وأن أي خلل في مراحل التصنيع نادر للغاية نظرًا لاعتمادها على أحدث التقنيات والمعدات الذكية.
الإنتاج آلي بالكامل ويخضع لاختبارات صارمة
وأوضحت الشركة في بيان لها أن جميع مراحل الإنتاج في مصانع جبنة لافاش مميكنة بالكامل، بحيث يمر المنتج على أكبر وأحدث الماكينات لضمان عدم حدوث أي خلل.
كما يتم إجراء اختبارات دورية على مراحل الإنتاج والتعبئة والتغليف كجزء من برنامج صارم لضمان الجودة قبل توزيع المنتجات في الأسواق.
المشكلة قد تكون في مراحل ما بعد التصنيع
وأشارت بيل إيجيبت إلى أن المشكلة المحتملة قد تكمن في مراحل ما بعد التصنيع، أثناء دورة توزيع المنتج من المصنع إلى المستهلك، حيث توجد مراحل خارج المراقبة المباشرة للشركة.
كما أكدت الشركة أن منتجاتها مصنوعة من مواد طبيعية خالية من المواد الحافظة، ما يجعلها تتطلب شروط تخزين ونقل محددة للحفاظ على جودتها.
نصائح للمستهلكين
نصحت الشركة المستهلكين بالحفاظ على المنتج في حال مواجهة أي مشكلة، والتواصل مباشرة مع الخط الساخن للشركة.
وأوضحت أن هذه الخطوة تمكن فريق الجودة من استلام الشكوى والتحقق من بيانات المنتج، وأخذ عينات لفحصها لتحديد سبب المشكلة، سواء كان في مرحلة التصنيع أو التغليف، أو بسبب سوء التخزين من التاجر أو المستهلك، لضمان منع تكرارها والحفاظ على جودة المنتج.
