اخراج راكبة كندية من الطائرة
أُجبرت الكندية جوانا تشيو على مغادرة طائرة تابعة لشركة ويست جيت، متجهة من المكسيك إلى كندا، يوم 30 سبتمبر 2025، بعدما أثار ترددها المتكرر على المرحاض قبل الإقلاع شكوك طاقم الطائرة حول حالتها الصحية.
في منشور على منصة "إكس".
كشفت جوانا أنها كانت تتعافى من اضطراب معدي وتتناول أدويتها، لكنها فوجئت بطلب الطاقم مغادرة الطائرة دون تقديم حلول بديلة، سواء رحلة أخرى أو إقامة في فندق.
أضافت تشيو ساخرة: "كنت أتحسن... يا لها من خدمة عملاء!"، معبرة عن استيائها من تعامل الشركة. الحادث، الذي وقع في مطار كانكون،
أثار جدلاً واسعاً على "إكس"، حيث انتقد البعض سياسات ويست جيت الصارمة، معتبرين أن قرار الإنزال كان مبالغاً فيه، بينما دافع آخرون عن الطاقم، مشيرين إلى أولوية السلامة الجوية.
أصدرت ويست جيت بياناً أكدت فيه أن القرار اتُخذ بناءً على "بروتوكولات السلامة" بعد تقييم الحالة الصحية للراكبة، مع الاعتذار عن الإزعاج دون تقديم تفاصيل إضافية.
وأشارت مصادر إلى أن الشركة أجرت فحصاً طبياً سريعاً قبل طلب المغادرة، لكن تشيو أكدت أنها لم تُمنح فرصة كافية لتوضيح حالتها.
أثارت الواقعة نقاشاً حول معايير شركات الطيران في التعامل مع الركاب ذوي الحالات الصحية، خاصة في ظل غياب تعويض فوري.
الجمهور يطالب بتحسين سياسات خدمة العملاء، بينما تنتظر تشيو رد الشركة بعد تصاعد الضغط عبر وسائل التواصل.
