أصدر البنك المركزي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملاء البنوك، مؤكداً على ضرورة الحذر من محاولات الاحتيال المصرفي المنتشرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والاتصالات الهاتفية.
وأشار البنك المركزي إلى أن البنوك لا تطلب أبدًا أي بيانات خاصة بحسابات العملاء، سواء كانت أرقام الحسابات أو كلمات المرور السرية، عبر أي وسيلة غير رسمية.
ولفت إلى أن بعض صفحات مواقع التواصل قد تنتحل اسم البنوك أو تدّعي الانتماء لها بهدف احتيال العملاء وسرقة بياناتهم الشخصية والمصرفية.
وأوضح البنك أنه في إطار الحرص على حماية أموال المواطنين، يجب على عملاء القطاع المصرفي عدم التجاوب مع أي رسائل أو صفحات مشبوهة، والاعتماد فقط على مراكز الاتصال الرسمية (Call Center) لكل بنك أو القنوات الرسمية المصرح بها لأي استفسارات أو شكاوى.
وأكد البنك المركزي أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهوده لتعزيز الثقافة المصرفية وحماية حقوق العملاء، ومنع أي استغلال لمعلوماتهم الشخصية.
