روى الفنان توفيق عبد الحميد تفاصيل الأزمة التي واجهته مؤخرًا مع عداد المياه الخاص بشقته المغلقة في منطقة العصافرة بالإسكندرية، والتي دفعته لتقديم مناشدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي قبل أن يتم حل المشكلة.
وأوضح عبد الحميد، في تصريحات متلفزة، مساء الثلاثاء، أن شقته المطلة على البحر كانت مغلقة منذ سنوات طويلة، ومع ذلك كان يلتزم بسداد فواتير الخدمات بانتظام، إلا أنه فوجئ بارتفاع غير طبيعي في قيمة مستحقات المياه.
وأشار إلى أن الأزمة تفاقمت بعدما تم رفع العداد الخاص بالشقة، ومطالبته بسداد غرامة بلغت نحو 20 ألف جنيه، رغم أنه لم يزر الشقة منذ أكثر من 15 عامًا. وأضاف أنه حاول توضيح الأمر للموظف المختص من خلال طلب مراجعة عداد الكهرباء للتأكد من عدم وجود استهلاك، لكنه فوجئ بمطالبته بدفع 2000 جنيه بشكل عاجل.
وأكد الفنان أنه دفع المبلغ على أمل إنهاء المشكلة، لكن مع صعوبة تنقلاته لكونه يعتمد على كرسي متحرك، شعر أن الأمر يتجاوز قدرته الشخصية، فقرر نشر قصته عبر مواقع التواصل الاجتماعي حتى تصل للمسؤولين ويتم التعامل معها.
وفي ختام حديثه، وجه عبد الحميد الشكر للمهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالإسكندرية، بعد تدخله السريع لحل الأزمة بشكل كامل، مؤكدًا أن استجابته كانت مشرفة وتستحق التقدير، وأنه يمثل نموذجًا يحتذى به في التعامل مع المواطنين.
وكانت شركة مياه الإسكندرية قد أعلنت رسميًا تسوية المشكلة الخاصة بعداد المياه بشقة الفنان توفيق عبد الحميد بالعصافرة، وذلك عقب الشكوى التي أثارت تفاعلًا واسعًا على منصات التواصل الاجتماعي.
