أعلنت شركة أورنچ مصر عن نجاحها في استعادة معظم خدماتها الرقمية التي تأثرت جراء الحريق الذي اندلع عصر الإثنين بمبنى سنترال رمسيس، مؤكدة استمرار جهودها الفنية لاستكمال مراحل التعافي الكامل بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأوضحت الشركة، في بيان رسمي، أن فرقها الفنية المتخصصة تحركت فور وقوع الحادث، وفق خطة طوارئ مُسبقة، ما ساهم في احتواء الأثر والحد من التأثير على العملاء، خاصة في المناطق التي شهدت تأثرًا جزئيًا في خدمات الاتصالات.
وشددت أورنچ على التزامها الكامل بإعادة الاستقرار الكامل للخدمات، مشيرة إلى أن سرعة الاستجابة عكست جاهزية الشركة الفنية وحرصها الدائم على تقديم خدمات اتصالات موثوقة وآمنة.
وفي خطوة تعكس مسؤوليتها تجاه عملائها، أعلنت الشركة نيتها تقديم تعويضات مناسبة للمستخدمين الذين تأثرت خدماتهم، مشيرة إلى أنه سيتم الإعلان عن تفاصيل وآلية التعويض في أقرب وقت بعد التنسيق مع الجهات المعنية.
ويأتي هذا الإعلان في إطار الجهود المتواصلة من جانب شركات الاتصالات لضمان استمرارية الخدمات الرقمية في أعقاب حادث سنترال رمسيس، وتأكيدًا على التزامها بحماية حقوق العملاء وتعزيز ثقتهم.
