في مشهد يعكس روح التفاني والانتماء، يواصل مهندسو وفنيو الشركة المصرية للاتصالات العمل ليلًا ونهارًا وسط الشوارع المحيطة بـ سنترال رمسيس، من أجل إصلاح الكبائن المتضررة جراء الحريق الكبير الذي اندلع بالمبنى الرئيسي يوم الاثنين الماضي.
ورغم حرارة الجو وظروف العمل الصعبة، لم يتوقف هؤلاء "الجنود المجهولون" عن أداء مهمتهم الحيوية، ساعين لإعادة خدمات الإنترنت والاتصالات إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، وسط متابعة دقيقة من فرق الطوارئ والدعم الفني بالشركة.
ويأتي هذا التحرك السريع تنفيذًا لخطة لجنة إدارة الأزمات، التي وضعتها الشركة مسبقًا لضمان استمرارية الخدمة، حيث تم بالفعل نقل بعض الخدمات إلى سنترالات بديلة، فيما يجري الآن إصلاح وإعادة توصيل الكابلات الرئيسية ودوائر الربط الأرضية في الشوارع المتأثرة.
استعادة الانترنت الثابت والمحمول
وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات، في بيان رسمي السيطرة الكاملة على الحريق الذي اندلع يوم الاثنين الماضي بمبنى سنترال رمسيس في وسط القاهرة، مؤكدة استعادة خدمات الإنترنت الثابت والمحمول بعد نقلها إلى سنترالات بديلة.
وأوضحت الشركة أن الحريق أدى إلى تأثر جزئي في بعض خدمات الاتصالات نتيجة تعطل بعض دوائر الربط داخل المبنى، إلا أن فرق الطوارئ نجحت في استعادة الخدمة تدريجيًا، بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وأكدت "المصرية للاتصالات" أن فرق الدعم الفني والطوارئ تعمل على مدار الساعة وفقًا لخطة لجنة إدارة الأزمات، لضمان عودة الخدمة بكامل طاقتها في أسرع وقت ممكن.
وأضاف البيان أن الشركة قامت بتسخير جميع مواردها الفنية والبشرية لتقديم الخدمات لعملائها بأعلى مستوى من الجودة والسرعة، مع بدء حصر وتقييم الأضرار الناتجة عن الحريق، مشيرة إلى أن جميع الأصول والمعدات المتضررة مؤمّن عليها ضمن تغطية تأمينية شاملة.
كما أكدت الشركة التزامها الكامل بالشفافية والإفصاح، مشددة على أنها ستوافي السوق بأي تطورات تخص الحادث فور توافرها، مع استمرار التنسيق مع الجهات المختصة لمعرفة أسباب الحريق واتخاذ ما يلزم من إجراءات.
وختمت المصرية للاتصالات بيانها بالتأكيد على التزامها بضمان استمرارية الأعمال وخدمة العملاء في مختلف أنحاء الجمهورية دون انقطاع.
