كشف مصدر مصرفي مسؤول، اليوم الثلاثاء، عن تعطل السيستم الداخلي في عدد من البنوك الكبرى خلال بداية تعاملات اليوم، متأثرًا بالحريق الكبير الذي اندلع أمس داخل مبنى سنترال رمسيس بشارع الجمهورية في نطاق حي الأزبكية بوسط القاهرة.
وكان الحريق، الذي اندلع عصر أمس الإثنين 7 يوليو، قد تسبب في أضرار جسيمة طالت البنية التحتية لشبكات الاتصالات والإنترنت، حيث دفعت قوات الحماية المدنية بعدد كبير من سيارات الإطفاء للسيطرة على النيران ومنع امتدادها للعقارات المجاورة.
شلل في خدمات الاتصالات والإنترنت
وتسببت تداعيات الحريق في توقف مفاجئ لخدمات الإنترنت الأرضي في عدة محافظات بالوجهين البحري والقبلي، مما أدى إلى شكاوى واسعة من المستخدمين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، كما طال الانقطاع شبكات المحمول، وسط تقارير عن ضعف الخدمة أو انقطاعها بالكامل في بعض المناطق.
وامتدت آثار الأزمة لتشمل القطاع المصرفي، حيث تأثرت خدمات المحافظ الإلكترونية مثل "فوري" و"إنستاباي"، إلى جانب حدوث شلل جزئي في ماكينات الصراف الآلي (ATM) التي تعطلت فيها عمليات السحب والإيداع وطلب كشوف الحساب.
وأكد مواطنون عدم تمكنهم من إجراء المعاملات البنكية أو الوصول إلى حساباتهم، فيما أشار المصدر المصرفي إلى أن العمل جارٍ بالتعاون مع الجهات المختصة لإعادة تشغيل الأنظمة في أسرع وقت.
متى تعود الخدمة؟
من جهته أكد أشرف صبري، الرئيس التنفيذي لشركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الرقمية، في تصريحات صحفية أن فرق الدعم الفني بالشركة تعمل على مدار الساعة بالتنسيق مع الجهات المعنية لضمان استعادة كافة الخدمات في أقرب وقت ممكن.
وتوع عودة جميع الخدمات الرقمية إلى العمل بشكل كامل خلال ساعات، مؤكداً التزام "فوري" بتأمين البنية التحتية وتوفير بدائل تشغيلية تضمن استمرارية الخدمة في الظروف الطارئة.
توقف في أنظمة حجز تذاكر السكة الحديد
وفي سياق متصل، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن حدوث أعطال في أنظمة حجز التذاكر الإلكترونية نتيجة تأثر الشبكات، ما تسبب في تأخر عدد من الرحلات صباح اليوم، مؤكدة العمل على إصلاح الأعطال واستعادة الخدمة تدريجيًا.
